Descripción
Presentacion
La Cátedra de &ldquo,Innovación y Competencias&rdquo, es una creación de la alianza consensuada entre la Universidad Politécnica de Madrid y el Grupo Masterd. Su objetivo es colaborar en actividades de soporte académico, científico y tecnológico de cooperación en temas específicos relacionados con las competencias profesionales
Si quieres trabajar como azafata, realizando el curso de azafata de congresos y relaciones públicas podrás desarrollar la actividad laboral el sector del mercado turístico o en cualquier ámbito relacionado con eventos y acontecimientos sociales, así como conocer los principios de la comunicación y las normas de protocolo, y las distintas formas en las que se lleva a cabo la asistencia técnica en los distintos tipos de eventos.
Podrás ejercer profesionalmente como azafata/o en congresos, convenciones, ferias y exposiciones, guía de información, intérprete, promotor/a de animación en punto de venta, de protocolo, encargada gestionar las recepciones y cócteles, transfer (recogida de visitantes) o bien la como Relaciones Públicas, quien gestiona la comunicación entre una organización o empresa con los clientes.
OBJETIVOS
Conocer cómo se debe realizar la atención al cliente.
Diferenciar los distintos tipos de eventos.
Conocer cómo se realiza la asistencia técnica a los mismos.
Orientar en el cuidado de la imagen y expresión corporal.
Dominar con profundidad los procesos comunicativos.
Conocer las técnicas y estrategias utilizadas en las relaciones públicas.
Reconocer los distintos aspectos culturales y artísticos.
Temario
PROGRAMA
1. Relaciones públicas y marketing
2. Imagen personal
3. Atención al cliente
4. Eventos y protocolo
5. Mercado turístico
6. Transportes y viajes