La formación se ha destinado a personas desempleadas de Cataluña
MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. (90 horas)
MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. (60 horas)
MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia. (80 horas)
MP0416 Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia (80 horas)*
*Solo podrán acceder a las prácticas aquellas personas que hayan completado la parte teórica
Finalizada la formación recibirás una titulación que acredita los conocimientos obtenidos.