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Curso Actividades Administrativas en Relación con el Cliente del centro TARAZONA

Programa de Curso Actividades Administrativas en Relación con el Cliente

Modalidad: Presencial
Inicio: A partir del 31/03/2023
Duración 130 horas
Localización: Zaragoza

Descripción

Realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa producto de las relaciones con el público o cliente.

La formación se desarrollará en 130 horas de estudio, estarás capacitado para desarrollar tu actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público.

A quién va dirigido

Prioritariamente a desempleados/as de Aragón.

Objetivos

Estarás habilitado para: realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, haciendo uso de medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Temario

MF9998_2: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario básico (A2) (120 horas)

Titulación obtenida

El estudiante recibirá, una titulación de: INAEM.

Requisitos

El estudiante, deberá cumplir alguna de las siguientes condiciones:

  1. Tener título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, EGB o equivalente.
  2. Certificado de profesionalidad del mismo nivel del modulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder.
  3. Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
  4. Acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
  5. Acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
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