Curso ADGG0208 - ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN RELACIÓN CON EL CLIENTE: Recepción y comunicación, operaciones administrativas y lengua extranjera orientada al cliente (Parcial) del centro ALFA FORMACIÓN Y CONSULTORÍA

Descripción

Este curso te enseñará cómo recibir y manejar tanto las comunicaciones internas como las externas. Aprenderás a realizar las tareas administrativas necesarias en los procesos comerciales. Además, desarrollarás habilidades para comunicarte en un idioma extranjero a nivel independiente umbral B1, lo que equivale a un nivel intermedio, especialmente en actividades administrativas relacionadas con clientes.

A quién va dirigido

La preparación que te ofrecemos a continuación se ha destinado a trabajadores interesados en desarrollarse de manera profesional en este entorno laboral.

Objetivos

• Lo que queremos con esta formación es proporcionar a los estudiantes los conocimientos específicos que les permita recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
• Además realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
• La formación igualmente permitirá al estudiante comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.

Temario

Realizar las operaciones de la gestión administrativa de la compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respecto a la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos en la organización. 

Titulación obtenida

Curso ADGG0208 - GESTIÓN COMERCIAL EN RELACIÓN AL CLIENTE: Recepción y comunicación, operaciones administrativas y lengua extranjera orientada al cliente (Parcial) 

Requisitos

Deberá cumplir alguno de los requisitos siguientes:

1. Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
2. Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 2.
3. Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
4. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio.
5. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
6. Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación

Información Adicional

Inicio del Curso:

18/07/2024

La fecha real de inicio del curso es el 18/07/2024. No obstante, se aceptarán inscripciones hasta el 19/07/2024.

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