Curso ADGG0208 - Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (Parcial) MF0977_2 del centro ALFA FORMACIÓN Y CONSULTORÍA

Descripción

En el transcurso de la formación cada uno de los estudiantes obtendrá las capacidades para interpretar documentación diaria de índole comercial o administrativo acerca de asuntos habituales en lengua extranjera estándar, logrando obtener información global o especifica, y comprender instrucciones recibidas e informar con cierta confianza interpretativa.  

A quién va dirigido

La formación se ha destinado a trabajadores que estén interesados en complementar sus conocimientos y acceder a ofertas de trabajo de mayor responsabilidad.

Objetivos

1. Descifrar de manera precisa instrucciones, solicitudes e información en actividades administrativas que se relacionen con clientes, comunicadas de forma oral en un idioma extranjero estándar. 
2. Responder y comprender apropiadamente las demandas de los clientes obteniendo información cierto grado de seguridad.
3. Escribir textos administrativos con coherencia en un idioma extranjero estándar.
4. Comunicarse de manera fluida con clientes externos e internos, así como con otros agentes en un idioma extranjero. 

Temario

Interpretar con precisión informaciones, instrucciones y peticiones habituales, en el desarrollo de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, transmitidas de forma oral con claridad en lengua extranjera estándar, para atender y satisfacer sus demandas, e informarse con cierto grado de seguridad. Interpretar documentación rutinaria de carácter administrativo o comercial sobre asuntos habituales en lengua extranjera estándar, para localizar y obtener informaciones globales y específicas, y reconocer instrucciones recibidas e

informar con cierta confianza interpretativa. Transmitir información oral en lengua extranjera a través de descripciones, grabaciones o lecturas con razonable

fluidez, a fin de llevar a cabo las gestiones de comunicación e información requeridas en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente. : Redactar y cumplimentar textos rutinarios, sencillos y coherentes de carácter administrativo o comercial en lengua extranjera estándar, con razonable corrección y buen control gramatical y ortográfico, para transmitir información sencilla, o realizar peticiones o descripción de actividades, productos u otros aspectos. Comunicarse oralmente con clientes internos y externos, u otros agentes, en lengua extranjera, con razonable fluidez, atendiendo a sus requerimientos de forma presencial, telefónica, o telemática para realizar con eficacia las

gestiones administrativas propias.

Titulación obtenida

Curso ADGG0208 - Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (Parcial) MF0977_2

Requisitos

Deberá cumplir alguno de los requisitos siguientes:

1. Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
2. Poseer algún certificado de profesionalidad de nivel 2.
3. Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
4. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio.
5. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
6. Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Información Adicional

Inicio del curso

12/12/2024

Fecha limité aceptación inscripciones:

18/12/2024

La formación tiene modalidad online, por lo que el/la alumno/a decidirá las horas de conexión.

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