Las funciones del agente funerario van desde la recepción de los familiares, brindar información sobre los servicios funerarios, hasta organiza el funeral de acuerdo con lo estipulado e inicia la tramitación de la documentación y burocracia necesaria para prestar el servicio. Por ese motivo son necesarios profesionales que posean habilidades psicológicas para tratar con personas que están pasando un proceso de duelo y con las que hay que tener un especial cuidado.
Durante el curso, adquirirás todos los conocimientos claves que te capacitarán para obtener un perfil profesional polivalente acorde con las necesidades del sector, estudiarás con contenidos adecuados a lo establecido por el Certificado de Profesionalidad SSCI0312 ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS DE PROTOCOLO EN SERVICIOS FUNERARIOS. La modalidad de la formación es flexible, se adapta a ti y a tu ritmo, siempre estarás acompañado por tutores y profesores que te asesorarán durante todo el proceso de aprendizaje.
Personas interesadas en trabajar como Agente Funerario.
Formar profesionales cualificados para desarrollar trabajos de atención e información de servicios funerarios, en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los clientes y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad. También estarás capacitado para:
Módulo: Atención e información de la demanda de prestación de servicios funerarios y realización de las operaciones de cobro. (80 horas)
1. Análisis de las técnicas de comunicación y habilidades sociales.
2. Elaboración del proceso de duelo.
3. Clasificación de instalaciones funerarias.
4. Exposición de productos y servicios funerarios.
5. Análisis de la documentación necesaria para la prestación del servicio funerario.
6. Procesos administrativos vinculados a los servicios funerarios.
Módulo: Organización de las prestaciones de servicios funerarios. (80 horas)
1. Análisis de la documentación oficial, legal e interna vinculada a la prestación del servicio funerario.
2. Clasificación de elementos complementarios de la prestación del servicio funerario.
3. Organización y coordinación de los departamentos implicados en la prestación del servicio funerario.
4. Aplicación de la normativa básica aplicada a la gestión de los servicios funerarios.
Módulo: Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante Y familiares (80 horas)
1. Técnicas de organización de protocolo funerario.
2. Información a solicitantes, familiares y personas usuarias de servicios funerarios.
3. Aplicación de la normativa básica aplicada a los actos de protocolo de servicios funerarios.
4. Comunicación con las personas usuarias de servicios funerarios.
5. Análisis de la documentación legal vinculada a la finalización del servicio funerario.
6. Análisis de elementos yo documentación que se entrega al finalizar el proceso.
Módulo: Terapia emocional y afrontamiento del duelo (180 horas)
1. Psicología general.
2. Situaciones de emergencia.
3. Condiciones básicas para la acción del grupo.
4. Habilidades sociales.
5. Psicólogo/a ante situaciones de crisis.
6. Las reacciones psicológicas de los intervinientes. Apoyo psicológico.
7. Relaciones efectivas con los medios.
8. Técnicas de Autocontrol Emocional.
9. Técnicas Cognitivas.
10. Técnicas Grupales.
11. Reacciones ante situaciones de emergencia: el proceso de estrés.
12. Reacciones psicológicas primarias ante situaciones de emergencia.
13. Primeros auxilios psicológicos.
14. Técnicas específicas de intervención.
Módulo: Tanatoestética (30 Horas)
1. Presentación del cadáver.
2. Tanatoestética.
3. Exposición del cadáver.
Preparación para el Certificado de Profesionalidad.
Para acceder al curso, no son necesarios conocimientos previos, aunque para participar en el Procedimiento de Evaluación y acreditación de competencias y obtener así el Certificado de Profesionalidad Oficial deberás cumplir los siguientes requisitos:
1. Nacionalidad española, haber obtenido el certificado de registro de ciudadanía comunitaria o la tarjeta de familiar de ciudadano o ciudadana de la Unión, o ser titular de una autorización de residencia o, de residencia y trabajo en España en vigor, en los términos establecidos en la normativa española de extranjería e inmigración.
2. Edad 20 años cumplidos en el momento de realizar la inscripción.
3. Experiencia laboral o formación relacionada con las competencias profesionales que se quieren acreditar. En el caso de formación. Justificar, al menos 300 horas, en los últimos 10 años transcurridos antes de la presentación de la solicitud. Desde nuestro centro te emitiremos el certificado de estudios que justifique tu formación."
Información Adicional
Precio: 1.500€ - 2.000€ - posibilidad de pago a plazos.
Podrás ocupar alguno de los siguientes cargos:
