Al completar este curso, estarás preparado para ofrecer un servicio al cliente excepcional en una variedad de entornos laborales. Obtendrás habilidades valiosas que te permitirán satisfacer las expectativas de los clientes, gestionar situaciones difíciles con confianza y contribuir al éxito de tu organización. Este curso te proporcionará las habilidades fundamentales para interactuar de manera efectiva y satisfacer las necesidades de los clientes. Si buscas una carrera en el sector de servicios, este curso te preparará para brindar un servicio excepcional.
Este curso está diseñado para personas que deseen trabajar en roles de atención al cliente, así como para aquellos que desean ingresar al sector de servicios y mejorar sus habilidades de atención al cliente. Es relevante para una amplia gama de profesiones, desde ventas hasta hospitalidad y servicios financieros. Si eres alguien cesante de la comunidad de Madrid, no dudes en inscribirte a este curso.
1. Técnicas de comunicación con clientes.
2. Técnicas de atención básica a clientes.
3. La calidad del servicio de atención al cliente.
Al superar satisfactoriamente la formación, recibirás un diploma de la acción formativa Atención al cliente básica, que pertenece al Certificado de Profesionalidad Actividades Auxiliares de Comercio (COMT0211), con validez a nivel europeo, otorgado por el Ministerio de Educación y Formación Profesional.
Este curso no cuenta con requisitos académicos ni profesionales, pero se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje. Adicionalmente se requiere ser cesante de la comunidad de Madrid.
Información Adicional
Algunas de las oportunidades laborales que brinda este curso son:
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