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El entorno comercial está creando más oportunidades de empleo en España en todos sus ámbitos, y el comercio es uno de ellos. En este sector, se lleva a cabo el proceso de venta, influenciado por diversos factores. Por eso, la figura del Auxiliar de Comercio es fundamental, ya que su colaboración es clave para asegurar que todo el proceso se desarrolle de manera ágil y positiva.
Por ello, en Forbe te ofrecemos un programa formativo dinámico que recorra los aspectos más importantes de la profesión, tales como la reposición y acondicionamiento del punto de venta según los criterios establecidos por la empresa. Tendrá también que actuar en coherencia no solo con las estrategias marcadas por la empresa, sino también con el resto de equipos del establecimiento, para así asegurar el mejor servicio a sus clientes.
El Curso de Auxiliar de Comercio está dirigido a todas las personas interesadas en ingresar en este sector.
MÓDULO 1: Operaciones auxiliares en el punto de venta. (90 horas)
Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
Organización y distribución de productos.
Técnicas de animación del punto de venta.
Mobiliario y elementos expositivos.
Colocación de productos.
Técnicas de empaquetado comercial de productos.
Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.
MÓDULO 2: Preparación de pedidos. (40 horas)
Operativa de la preparación de pedidos.
Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
Envases y embalajes.
Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en lam anipulación y preparación de pedidos.
MÓDULO 3: Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano. (50 horas)
Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
Conducción de transpalés y carretillas de mano.
Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretillas de mano.
Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.
MÓDULO 4: Atención básica al cliente. (50 horas)
Técnicas de comunicación con clientes.
Técnicas de atención básica a clientes.
La calidad de servicio en la atención al cliente.
Al concluir con éxito, Forbe emitirá un certificado y diploma que acrediten los conocimientos adquiridos.
No se requiere ningún conocimiento ni experiencia previa para acceder al programa.
