Curso Azafata de tierra ( aeropuerto, transporte maritimo), amadeus y agencias de viajes del centro Escuela de Turismo de Baleares

Programa de Curso Azafata de tierra ( aeropuerto, transporte maritimo), amadeus y agencias de viajes

Cursos de Escuela de Turismo de Baleares

Modalidad: Presencial
Duración 80
Horario: De martes a viernes de 10:00 a 14:00 h.

Localización: Islas Baleares

Descripción

OBJETIVO DEL CURSO

Formar al alumno en el conocimiento y dominio de las técnicas necesarias para ejercer en aeropuertos, puertos, agencia de viajes, compañías aéreas, como personal de tierra, con el fin de conseguir profesionales cualificados que se pueden incorporar al mercado laboral de este sector con garantías

Temario

CONTENIDO DEL CURSO

Comunicaciones y Geografía Aeronáuticas, Billetaje y facturación, derechos de los pasajeros, documentación para el vuelo, el equipaje, normativa y organismos internacionales, el avión, reserva de aviones, hoteles, automóviles, informática, cálculo de tarifas, cancelaciones, retrasos, overbooking, daños en el equipaje, preparación y desarrollo del embarque, pasajeros especiales en facturación, atención al cliente y manejo de quejas.

Información Adicional

SALIDAS PROFESIONALES

Auxiliar de tierra de compañías Aéreas y Marítimas en Puertos marítimos y aeropuertos, agencia de viajes, compañías aéreas, hoteles, Tour Operadores

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