Curso certificado de profesionalidad de inglés comercial del centro DABO CONSULTING

Descripción

Mediante la formación se brindará a los estudiantes las herramientas lingüísticas que les permitirá comprender un discurso oral en lengua estándar, tanto en situaciones presenciales como a través de transmisiones, en diferentes tipos de interacciones con un cliente o consumidor.

A quién va dirigido

La formación que te ofrecemos a continuación está destinada a trabajadores ocupados o autónomos que deseen ampliar sus oportunidades profesionales, además, podrán acceder trabajadores en ERTE.

Objetivos

1. Crear mensajes orales para interactuar con clientes, satisfaciendo sus necesidades.
2. Escribir documentación comercial básica usando los instrumentos de interpretación adecuados.
3. Hablar de manera fluida y espontánea para tener una adecuada comunicación interpersonal con el cliente.

Temario

1. Atención al cliente/ consumidor en inglés
2. Aplicación de técnicas de venta en inglés
3. Comunicación comercial escrita en inglés

Titulación obtenida

Certificado de profesionalidad de inglés comercial.

Requisitos

Para la realización de este curso es necesario que los estudiantes proporcionen alguno de los siguientes documento:

• Titulación de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
• Certificado de profesionalidad de nivel 2.
• Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
• Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
• Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
• Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

Información Adicional

Duración: 90h (81h online + 9h presencial)

Salidas profesionales

1. Cajero/a de comercio.
2. Dependiente de comercio.
3. Vendedor/a.
4. Promotor/a comercial.
5. Operador de contac-center
6. Teleoperadoras (call-center).
7. Televendedor/a.
8. Operador/a de venta en comercio electrónico.
9. Técnico de información y atención al cliente.

Otros cursos

• Curso experto en atención al cliente
• Curso Experto en la dirección de turismo
• Curso experto en supervisión de proyectos de edificación
• Curso experto auxiliar administrativo en gestión turística
• Curso Experto en Atención al cliente en el sector hotelero