Estas actividades deben llevarse a cabo dentro del ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando medios informáticos y telemáticos. En caso necesario, se debe emplear una lengua extranjera y siempre se deben aplicar los procedimientos internos y la normativa vigente.
Realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa con calidad de servicio en la interacción con el público o clientes (internos y externos).
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
• UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial
• UF0350: Gestión administrativa del Proceso Comercial
• UF0351: Aplicaciones informáticas de gestión comercial
MF0973_1: Grabación de datos
MF0978_2: Gestión de archivos
MF0977_2: Lenguaje extranjero profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
MF0233_2: Ofimática
UF0319: Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.
UF3021: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
UF0322: Aplicaciones informáticas de base de datos relacionados.
UF0323: Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas de información.
Curso actividades administrativas en la relación con el cliente.
Información Adicional
Fecha Inicio: 02/09/2024
Fecha Fin: 30/04/2025
Duración: 680h (657h online + 23h presencial)
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