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Curso de Fundamentos de la gestión de comunidades virtuales COMM043PO - Comercio y Marketing del centro CCC Formación subvencionada

Programa de Curso de Fundamentos de la gestión de comunidades virtuales COMM043PO - Comercio y Marketing

Modalidad: Online
Duración 60 horas

Descripción

Tendrás la oportunidad de alternar tus actividades personales con las profesionales, gracias a la metodología online que te ofrecemos.

Es una actividad practicada por profesionales del marketing que consiste en la administración de los recursos comunes de una comunidad. Es por eso que debe ser realizada por voluntarios o colaboradores.

A quién va dirigido

Todas las personas que deseen adquirir competencias avanzadas en la gestión de comunidades virtuales

Objetivos

Adquirir los conocimientos clave para desarrollar y entender las diferentes acciones de comunicación en las redes sociales desde el punto de vista de marketing empresarial.

Temario

1. WEB 2.0

1.1. ¿Qué es la web 2.0?. De la web 1.0 a la web 2.0.

1.2. El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital.

1.3. Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos.

1.4. Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social.

1.5. Perfiles profesionales de la web 2.0.

2. MARKETING DIGITAL

2.1. Conceptos básicos sobre el marketing digital.

2.2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento.

2.3. Principios del marketing relacional.

2.4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad.

2.5. La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix 3.

3. LOS CONTENIDOS DIGITALES 2.0

3.1 Internet como canal de comunicación.

3.2. La redacción en entornos digitales.

3.3. La lectura en Internet.

3.4. El contenido audiovisual.

3.5. El fenómeno de la blogsfera. El blog corporativo.

4. LAS REDES SOCIALES

4.1. Clasificación de las redes sociales. Ventajas.

4.2. Facebook.

4.3. Tuenti.

4.4. Twitter.

4.5. Youtube.

4.6. Linked In.

4.7. Otras redes sociales: Flickr, Myspace, Vimeo, Xing.

4.8. Las redes sociales como medio publicitario.

4.9. ¿Cómo conseguir seguidores?

4.10. Casos de éxito.

5. COMMUNITY MANAGER COMO PERFIL PROFESIONAL

5.1. Community Management: funciones y perfiles profesionales.

5.2. La creación de comunidades virtuales.

5.3. Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información.

5.4. La moderación en una comunidad 2.0.

5.5 La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación. Los conflictos en las redes sociales.

5.6. Gestión de redes sociales: Hootsuite, Tweet-Deck.

5.7. El día a día de un community manager.

6. ANALÍTICA Y MEDICIÓN

6.1. Qué es la analítica web.

6.2. Glosario de términos.

6.3. Introducción a Google Analytics.

6.4. La analítica en redes sociales.

Titulación obtenida

Curso de Fundamentos de la gestión de comunidades virtuales

Requisitos

Para la realización del curso no se requiere de titulaciones previas.

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