Nuestro curso de Gestión de la Diversidad en Entornos Profesionales está diseñado para proporcionar a los líderes y equipos las herramientas y el conocimiento necesarios para crear y mantener un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo.
A todas las personas interesadas en este sector.
Conocer la Diversidad: Definir y entender los diferentes aspectos de la diversidad, incluyendo raza, género, orientación sexual, edad, cultura, y habilidades.
Desarrollar Competencias Culturales: Aprender a reconocer y valorar las diferencias culturales y desarrollar habilidades para interactuar efectivamente en entornos multiculturales.
Fomentar la Inclusión: Implementar políticas y prácticas que aseguren un ambiente inclusivo donde todos los empleados se sientan valorados y respetados.
Gestionar los Prejuicios Inconscientes: Identificar y abordar los prejuicios inconscientes que pueden afectar la toma de decisiones y la dinámica del equipo.
Fomentar la Innovación y la Creatividad: Aprovechar la diversidad para estimular la innovación y la creatividad dentro de los equipos de trabajo.
Mejorar el Rendimiento y la Productividad: Desarrollar estrategias para que la diversidad contribuya al rendimiento y la productividad organizacional.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HISTORIA DE LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD. CONCEPTOS BÁSICOS
Atención a la diversidad
Diversidad y las sociedades del s. XXI
Diversidad cultural
– Prejuicios, estereotipos y discriminación
Multiculturalidad e interculturalidad
– Multiculturalidad
– Interculturalidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO Y DIMENSIONES DE LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD
Gestión de la diversidad
– Razones para integrar la diversidad en la gestión empresarial
– Herramientas para gestionar la diversidad
La inclusión social
– Marco jurídico internacional
La mediación intercultural
– Utilidad de la mediación intercultural
– Requisitos de los mediadores interculturales
– Límites de la mediación intercultural
– Mediación intercultural en el ámbito laboral
La mediación comunitaria
– Modelos de mediación comunitaria
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PUESTA EN PRÁCTICA DE LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD: ¿Y AHORA… CÓMO LO HACEMOS?
Estrategias dirigidas
Variables que pueden influir en las estrategias
Pasos en el proceso mediador
– La preparación
– Establecimiento de las necesidades
– Establecimiento de objetivos
– Evaluación del poder
– El comienzo de la interacción: el calentamiento
– El sondeo
– Posibilidad de acuerdo
– Intercambio
– Cierre y despedida
La intervención mediadora
La eficacia de la mediación
Tácticas y técnicas de la mediación
– Tácticas reflexivas
– Tácticas sustantivas
– Tácticas contextuales
– Principales técnicas comunicativas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DINÁMICAS DE GRUPOS
¿Qué es una dinámica de grupo?
– Orígenes históricos
Las técnicas grupales
– Finalidad de las técnicas grupales
– Utilidad de las técnicas grupales
Clasificación de las técnicas grupales
– Técnicas de discusión y obtención de ideas
– Técnicas de dramatización
– Técnicas de formación de grupos
– La ventana de Johari
Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales
– Criterios de selección de la técnica
– Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EMPLEO DE DINÁMICAS DE GRUPO PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO PROFESIONAL
Perspectiva positiva del conflicto
Conflicto versus violencia
– El conflicto como proceso
– Actitudes ante el conflicto
Prevención
– Crear grupo en un ambiente de aprecio y confianza
– Favorecer la comunicación
– Toma de decisiones por consenso
– Trabajar la cooperación
Análisis y negociación
– Separar persona-proceso-problema
Búsqueda de soluciones
– La mediación
Procedimientos para enseñar a resolver conflictos
– Otros procedimientos para enseñar a resolver conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS GRUPALES DE ORGANIZACIÓN EN ÁMBITOS PROFESIONALES
Técnicas de grupo grande
– Asamblea
– Congreso
– Conferencia
Técnicas de grupo mediano
– Grupo de discusión (mediano o grande)
– Comisión (grupo mediano y grande)
– Mesa redonda
Técnicas de grupo pequeño
– Clínica del rumor (de grandes a pequeños grupos)
– Cuchicheo (para grupos pequeños, medianos y grandes)
Técnicas de dinamización grupal
– Técnicas de iniciación grupal o presentación
– Técnicas de conocimiento y confianza
– Técnicas para estimular la creatividad
Técnicas para el estudio y trabajo de temas
– Técnicas de trabajo o producción grupal
Técnicas de evaluación grupal
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INDICADORES DE EFICACIA EN LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD
La gestión de la diversidad
– Beneficios de la gestión de la diversidad
– Gestión de la diversidad en empresas e instituciones
– Cómo realizar una gestión de la diversidad en el entorno laboral con éxito
Importancia de los equipos en las organizaciones actuales
Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
– La efectividad de los equipos
La cohesión en el grupo
– Principios de funcionamiento del grupo
Al finalizar el curso con éxito, el alumno obtendrá un certificado por parte del centro.
No son necesario requisitos de acceso.
