Objetivos
Conocer las bases fundamentales de la oratoria
Saber elaborar un discurso
Dotar al alumnado de las habilidades y conocimientos necesarios para dirigir y gestionar equipos humanos aprendiendo aspectos importantes sobre la motivación, coaching…
Dominar los procesos y desarrollar las capacidades necesarias aplicadas a la negociación comercial
Programa
UD1. ORATORIA.
1.1. Cómo comunicar bien.
1.1.1. Introducción.
1.1.2. Hablar en público.
1.1.3. La mejor improvisación, la preparación.
1.1.4. El autocontrol como principal técnica para la intervención pública.
1.1.5. La dicción.
1.1.6. La imagen.
1.1.7. El público pregunta.
1.1.8. Atención y reacción del público.
1.2. Elementos básicos del buen orador.
1.2.1. El lenguaje corporal.
1.2.2. La actitud general.
1.2.3. El estilo del orador.
1.3. Elaboración del discurso.
1.3.1. Función del discurso.
1.3.2. Partes y tipos del discurso.
1.3.3. Preparación del discurso.
1.3.4. Construcción del guion.
1.4. Comunicación verbal y no verbal.
1.4.1. Criterios básicos.
1.4.2. Ámbito de estudio de la comunicación no verbal.
1.5. PNL como herramienta de utilidad para el orador.
1.5.1. ¿Qué es la PNL? ¿Qué significa “Programación Neurolingüística”?.
1.5.2. Herramientas empleadas en PNL:.
1.5.2.1. La calibración y la agudeza sensorial.
1.5.2.2. Rapport.
1.5.2.3. Niveles neurológicos.
1.5.3. Importancia de los niveles neurolingüísticas en Coaching.
UD2. HABILIDADES DIRECTIVAS.
2.1. Estilos de dirección.
2.1.1. Mediatizadores del estilo de dirección.
2.1.2. Los seis estilos de dirección.
2.1.3. Compatibilidad de estilos.
2.1.4. Desarrollo de estilos.
2.1.5. Conceptos de liderazgo.
2.1.6. Equipos.
2.2. Gestión de reuniones. Delegación. Toma de decisiones.
2.2.1. Gestión de reuniones.
2.2.2. Delegación.
2.2.3. Toma de decisiones.
2.3. Gestión del cambio. Gestión de conflictos. Objetivos.
2.3.1. Qué es un cambio.
2.3.2. Resistencia individual al cambio.
2.3.3. Resistencia organizativa al cambio.
2.3.4. Tratamiento de la resistencia al cambio.
2.3.5. Detalles de planificación.
2.3.6. Gestión de conflictos.
2.3.7. Potenciar el conflicto como oportunidad.
2.3.8. Gestión de los conflictos negativos.
2.3.9. Estudio de la situación.
2.3.10. Postura personal ante el conflicto.
2.3.11. Afrontar conflictos.
UD3. NEGOCIACIÓN COMERCIAL.
3.1. La negociación comercial: el negociador.
3.1.1. Concepto de negociación comercial.
3.1.2. Diferencias entre vender y negociar.
3.1.3. Elementos de la negociación.
3.1.4. Principios de la negociación.
3.1.5. Tipos y estilos de negociación.
3.1.6. El protocolo en la negociación.
3.1.7. La comunicación.
3.1.8. Características del negociador.
3.1.9. Tipos de negociador.
3.1.10. Estilos internacionales de negociación.
3.1.11. Entorno cultural y negociación.
3.2. El proceso de la negociación comercial.
3.2.1. Introducción.
3.2.2. Fase de preparación.
3.2.3. Fase de desarrollo.
3.2.4. Cierre.
3.2.5. El acuerdo.
3.2.6. ost-negociación.
3.3. Desarrollo de la negociación.
3.3.1. Introducción.
3.3.2. Estrategias y tácticas.
3.3.3. Comunicación.
3.3.4. Factores colaterales.
3.3.5. El entorno.
3.3.6. Aptitudes, características y preparación de los negociadores
Información Adicional
Metodología
La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.
• ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.
• TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.
El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.
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