Te especializarás en realizar procesos de cambio de una empresa en áreas como: marketing y ventas y recursos humanos, entre otras. Podrás utilizar las técnicas y procesos que usan profesionales en cada ámbito para desarrollar esta labor profesionalmente y liderar el proceso de transformación del área donde estás trabajando.
Es una de las principales estrategias de las empresas de España para los próximos años. Varias compañías españolas requerirán de especialistas en el sector para liderar los proyectos de transformación digital.
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
1. INTRODUCCIÓN A LA DIGITALIZACIÓN
Introducción
La empresa digital
Las siete dimensiones de transformación digital Las competencias digitales
El plan de transformación digital
La oficina de transformación digital
Macrotendencias tecnológicas y del medio online La cuarta revolución industrial
2. EL NUEVO CONSUMIDOR
Omnicanalidad
Control de la información Referentes
Experiencias inmersivas
El consumidor digital en el entorno de la empresa
MÓDULO 2: CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
1. MARKETING PARA UN MUNDO DIGITAL
La evolución del marketing Qué es el marketing digital
Las 7 C del marketing digital
Presencia online: medios propios, pagados y ganados Customer person y customer journey
El plan de marketing digital
2. MODELOS DE NEGOCIO
Transformación de los modelos tradicionales
Digitalización de un producto para convertirlo en servicio El auge de los modelos freemium en el entorno digital
El impacto de la economía colaborativa
Modelos C2C y C2B2C como transformadores de sectores económicos
3. ESTRATEGIAS DE MARKETING
Del marketing 1.0 al marketing 2.0
Marketing 3.0: cuando la publicidad se convierte en experiencia El impacto de la GDPR en el marketing digital
Marketing mass media e integración con las nuevas tecnologías
4. LA APLICACIÓN DEL BIG DATA AL MUNDO DEL MARKETING
Del arte de vender a la ciencia de la venta Big data aplicado al desarrollo del negocio Analítica web
Medición y análisis: la clave de la optimización de las acciones de marketing
MÓDULO 3: FINTECH, BLOCKCHAIN Y FINANZAS DIGITALES
1. INTRODUCCIÓN A LAS FINANZAS (SOLO ONLINE)
Introducción a las finanzas
Los productos bancarios, seguros y financieros Regulaciones del mercado financiero
2. FINTECH
Fintech 1.0: la entrada de las start-up en el entorno financiero
El reto para los players tradicionales establecidos
Fintech 2.0: La aparición de los mercados descentralizados Las criptomonedas
Las transacciones P2P
Insurtech: cambios en el modelo asegurador
Crowfunding, crowdborrowing y crowdlendin
3. SISTEMAS DESCENTRALIZADOS Y BLOCKCHAIN
Blockchain: Más allá del bitcoin
El ensalzamiento de los modelos distribuidos
ICO. Financiación de proyectos basados en criptomonedas Contratos inteligentes: la disrupción del mundo legal
4. BIG DATA
La evolución de los mercados cotizados La irrupción de los algoritmos
El machine learning
Impacto de la accesibilidad a la capacidad de procesamiento de datos
Big data aplicado al sector financiero
Regtech: aplicación de tecnologías al cumplimiento regulatorio
MÓDULO 4: GESTIÓN DEL TALENTO Y COMPETENCIAS DIGITALES
1. EL TRABAJADOR DEL SIGLO XXI
El impacto de las nuevas tecnologías en la atracción del talento Nuevos modelos de relación laboral
Economía freelance
Modelos retributivos en la economía digital
Implementación de modelos de innovación basados en el uso de la tecnología
2. EVOLUCIÓN DEL MODELO EDUCATIVO/FORMATIVO
El desarrollo profesional
La formación por competencias
La evolución del formato educativo
Modelos enfocados a la empleabilidad El acceso a conocimiento
3. EL ENTORNO LABORAL
La transformación del espacio de trabajo
Inbound talent: un enfoque innovador para atraer a los candidatos Social network para la selección de personal
3. EL BIG DATA EN EL ENTORNO DE LOS RRHH
Aplicación del big data a la gestión de la experiencia del empleado
Aplicación del big data a la gestión de la experiencia del colaborador Aplicación del big data a la retención de empleados
MÓDULO 5: LOGÍSTICA Y OPERACIONES 4.0
1. OPERACIONES
Lean manufacturing: creación de flujos de producción
Operaciones 4.0: estructuras primarias de transformación Plataformas de intermediación en el transporte
Movilidad compartida
2. INTERNET: EL MEDIO DISRUPTIVO
Internet como canal de venta
Ecommerce: el reto de la última milla Sistemas de pago electrónicos
3. RETENCIÓN DE CONSUMIDOR Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
Creación de ecosistemas
Retención de consumidor y creación de sinergias incrementales
Nuevos modelos de relación cliente-proveedor: las business networks
4. AUTOMATIZACIÓN
Vehículos autónomos y su impacto en la distribución de mercancías Smart cities e infraestructuras inteligentes
Automatización de procesos
Internet de las cosas en el transporte
Aplicación del big data y machine learning a la optimización de las operaciones
Al finalizar el curso obtendrás titulación doble:
Para acceder a este programa debes tener conocimientos en el sector y contar con una titulación profesional.
Información Adicional
Salidas profesionales:
