Ventajas de la formación:
NIVEL 1
Aprende a comunicar de manera eficiente y prevenir los conflictos en tu empresa
MÓDULO 1:
¿Por qué surge un conflicto laboral?
U1 – Cómo las creencias cambian tu vida
U2 – ¡Es que no me escuchas! El conflicto y la emocionalidad en la comunicación
U3 – ¿Sabes con qué oreja escuchas?
U4 – ¿Cuál es mi responsabilidad ante el conflicto? Tomando las riendas del conflicto
MÓDULO 2:
CNV para desescalar conflictos
U1 – Teléfono rojo. La escalada del conflicto
U2 – Comunicación no violenta y autoempatía: 6 razones y 4 pasos
U3 – La empatía desde la comunicación no violenta
NIVEL 2
Mediación en la empresa y herramientas en gestión de conflictos
MÓDULO 1:
La mediación en la empresa
U1 – ¿Qué es la mediación?
U2 – Echando todo a la marmita. Las técnicas de mediación
U3 – La entrevista individual
U4 – Con las manos en la masa. Una mediación en directo
MÓDULO 2:
Negociación y facilitación en la empresa
U1 – ¿Negociar en situaciones difíciles? ¡Se puede! La negociación colaborativa
U2 – ¿Sabes cómo negocias? Test de Kilman
U3 – Haciendo visible lo invisible. La facilitación mediadora
NIVEL 3
Unidad de mediación interna en las organizaciones
MÓDULO 1:
La mirada mediadora. Metodología MEDIALA
U1 – Mirada mediadora y cultura de paz en las organizaciones
U2 – Sistemas de medición e impacto
U3 – El coste del conflicto
U4 – Más allá de la punta del iceberg. Diagnosticar un conflicto
U5 – La prevención desde los ojos de un CEO
MÓDULO 2:
Resolver conflictos en la empresa. Casos prácticos
U1 – La mirada mediadora y la gestión de reuniones con el comité de dirección
U2 – Conflicto interdepartamental: caso de aplicación de Manual Thinking
U3 – Mediación restaurativa. Organizaciones que aprenden
U4 – De babyboomer a centenials: lidiar con la diversidad generacional
U5 – El desequilibrio de poder
Curso el arte de la mediación a tu ritmo - Completo
Para acceder a la formación no es necesario presentar documentación específica previa.
Información Adicional
Precio
200 euros + IVA