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Curso en Información y atención turística en lengua extranjera: inglés del centro TAU FOR&MAR

Programa de Curso en Información y atención turística en lengua extranjera: inglés

Modalidad: Presencial
Duración 30 horas
Horario: Lunes y miercoles de 19.00 a 21.30h
Localización: Barcelona
100% SUBVENCIONADOS

Descripción

El curso de Información y Atención Turística en lengua extranjera: inglés te brinda habilidades sólidas en atención al cliente, ideal para quienes aspiran a destacarse en el sector turístico. ¡No pierdas la oportunidad de apostar por tu futuro!

El curso de Atención Turística en Inglés mejora las bases del servicio al cliente con habilidades prácticas tanto en línea como en persona. Es perfecto para quienes trabajan en turismo, proporcionando competencias en inglés para brindar un servicio destacado y adaptarse al contexto laboral.

A quién va dirigido

Este programa de formación está dirigido a trabajadores y autónomos que deseen ampliar sus conocimientos y añadir un valor adicional a su currículum.

Objetivos

El objetivo de este curso es que los alumnos desarrollen la habilidad de guiar a visitantes internacionales en diversas situaciones y actividades utilizando el inglés. Adaptarse a las necesidades de los turistas mediante enfoques estratégicos y servicios planificados, empleando un idioma extranjero de manera efectiva.

Temario

  1. Técnicas de comunicación aplicadas: el comunicador efectivo. Asertividad, empatía, inteligencia emocional.
  2. Barreras y dificultades de la comunicación comercial.
  3. Cómo satisfacer necesidades: orientación al cliente (asesoramiento, argumentación, objeciones).
  4. Técnicas de negociación y actitudes facilitadoras de la compra.
  5. Consolidación de la venta.
  6. Cierre de la venta.

Titulación obtenida

Una vez concluida la formación, se te otorgará un certificado propio que válida los conocimientos adquiridos durante el curso.

Requisitos

Documentación necesaria:

  • Ficha del alumno y anexo 1, firmados en color azul (se ha de firmar en el centro)
  • Fotocopia del DNI vigente (parte frontal y posterior)
  • Fotocopia de la última nómina o recibo de autónomos (más adelante, necesitaremos la nómina/recibo de autónomos del mes en que se inicia el curso.

¡IMPORTANTE!: El número de plazas es limitado. La recepción de la documentación no supone la matriculación en el curso. Personas trabajadores de Pimes, mujeres, mayores de 45 años, menores de 30, personas trabajadores con baja cualificación o personas con discapacidad, y parados con una limitación del 30%, tienen prioridad en la inscripción.

Información Adicional

Horario:

Lunes y miercoles de 19.00 a 21.30h

Fecha de inicio:

18/09/24

Fecha de finalización:

30/10/24

Duración:

30 horas

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