Curso experto en Secretariado y Contabilidad en Centros Médicos del centro Grupo ATRIUM

Programa de Curso experto en Secretariado y Contabilidad en Centros Médicos

Modalidad: Presencial
Precio: 2395 €

Localización: Madrid , Barcelona

Descripción

Únete a nuestro programa de formación en Secretariado y Contabilidad para centros médicos, donde desarrollarás habilidades esenciales en contabilidad general, elaboración de presupuestos y facturación. Prácticas en empresas del sector 100% aseguradas

En este curso, estudiarás el sistema sanitario y su documentación, gestionarás documentos sanitarios estándar, comprenderás la clasificación de medicamentos básica, aprenderás a planificar y organizar el trabajo eficientemente, conocerás contabilidad empresarial básica, y dominarás herramientas de comunicación interna y externa, además de aplicar principios generales de atención al cliente.

A quién va dirigido

Este programa está dirigido a quienes buscan crecer profesionalmente en un ambiente altamente competitivo y con excelentes oportunidades laborales.

Objetivos

El objetivo de este programa es que el estudiante aprenda a procesar textos médicos y correspondencia, gestionar archivos de pacientes, programar citas y administrar listas clínicas, así como a realizar tareas de recepción y atención telefónica.

Temario

MÓDULO CONTABILIDAD

1. La empresa: representación y medida del patrimonio empresarial

Emprendimiento empresarial
La contabilidad y su finalidad
El Patrimonio y los elementos patrimoniales
Masas patrimoniales
Equilibrio patrimonial

2. La metodología contable

Cuentas contables
Cuentas de gestión
Convenio de cargo y abono
Método de la partida doble

3. Los libros contables. El Plan General de Contabilidad de las Pequeñas y Medianas empresas

Plan General de Contabilidad
Requisitos de las cuentas anuales
Principios contables
Los Libros contables
El Balance de comprobación
Cuentas anuales

4. Registro contable de las compras y las ventas

Registro contable de las compras
Registro contable de las ventas
Normas de valoración
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
Modelos de Autoliquidaciones

5. Otros ingresos y gastos en la actividad empresarial

Formas de pago
Gastos de personal

6. El ciclo contable

Balance de situación inicial
Asiento de apertura
Registro de operaciones
Periodificaciones y regularizaciones
Asiento de cierre
Balance de situación final

7. El inmovilizado material

Valoración inicial
Cuentas contables monetarias
Amortizaciones de inmovilizado
Ventas de inmovilizado

8. Las fuentes de financiación y las operaciones de fin de ejercicio. Las Cuentas anuales

Fuentes de financiación
Préstamos bancarios
Las operaciones de fin de ejercicio
Elaboración de las cuentas anuales

9. Contabilización mediante aplicaciones informáticas. CONTASOL

Apertura de empresas
Registro contable de operaciones del ejercicio
Cierre contable
Elaboración de Estados Financieros

MÓDULO SECRETARIADO Y SANIDAD

MÓDULO : COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA

La comunicación oral

· Introducción

· El lenguaje oral: concepto y características. Características de los mensajes orales

· La comunicación no verbal

· La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial

· La comunicación telefónica

· Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica

La comunicación escrita

· Introducción

· La escritura como medio de comunicación

· Comunicaciones escritas internas de carácter breve. Concepto

· Equipos y sistemas de comunicación escrita. Concepto

Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial

· Introducción

· El correo electrónico. Elementos que lo componen

· Funcionamiento

· Gestor de correo y correo web. Envío de correos, recepción de correos y archivo de correos

· La agenda electrónica

· El procesador de textos

MÓDULO. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE

Técnicas de comunicación con clientes

Introducción
Procesos de información y comunicación con clientes
Barreras en la comunicación con el cliente
Puntos fuertes y débiles en el proceso de comunicación
Elementos del proceso de comunicación efectiva
La escucha activa
Consecuencias de una comunicación no efectiva

Técnicas de atención básica a clientes

Introducción
Tipología de clientes
Comunicación verbal y no verbal
Pautas de comportamiento
Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo
Técnicas de asertividad
La atención telefónica
Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica
El proceso de atención de las reclamaciones en el establecimiento comercial o en el reparto domiciliario 91
Pautas de comportamiento en el proceso de atención a las reclamaciones
Documentación de las reclamaciones e información que deben contener

La calidad de servicio en la atención al cliente

Introducción
Concepto y origen de la calidad
La gestión de la calidad en las empresas comerciales
El control y el aseguramiento de la calidad
La retroalimentación del sistema
La satisfacción del cliente
La motivación personal y la excelencia empresarial
La reorganización según criterios de calidad
Las Normas ISO 9000

MÓDULO 3. Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial

Gestión auxiliar de documentación administrativa

Introducción
Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas
Documentos administrativos en la gestión de la compraventa
Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal
Otros documentos administrativos y empresariales
Operaciones informáticas de facturación y nóminas

Gestión básica de tesorería

Introducción
Operaciones básicas de cobro y pago. Tipos de operaciones. Funciones. Características. Formas de gestión
Los medios de cobro y pago. Concepto. Funciones. Formas de cobro y pago
Documentos de cobro y pago al contado
Documentos de cobro y pago a crédito
El libro auxiliar de caja. Elementos
El libro auxiliar de bancos. Elementos
Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería
Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería

Gestión y control básico de existencias

Introducción
Material y equipos de oficina. Descripción
El aprovisionamiento de existencias
Gestión básica de existencias
Control básico de las existencias

MÓDULO. Operaciones administrativas y documentación sanitaria

BLOQUE I. ORGANIZACIÓN SANITARIA

Unidad 1 – Salud y enfermedad. Salud pública

Determinantes de la salud
Salud pública. Indicadores de salud

Unidad 2 – Sistema sanitario español I

Introducción
La Seguridad Social en España
Sistema Nacional de Salud
Organización del Sistema Nacional de Salud
Sanidad privada en España

Unidad 3 – Sistema sanitario español II

Atención primaria. Los centros de salud
Atención especializada. Los hospitales: tipos y funciones
Personal y organización hospitalaria

BLOQUE II. DOCUMENTACIÓN SANITARIA

Unidad 4 – Documentación

Tipos de documentación
Documentación no sanitaria
Documentación no clínica

Unidad 5 – Documentación clínica

Historia clínica hospitalaria
Historia clínica en atención primaria
Otros documentos clínicos
Archivos clínicos

BLOQUE III. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

Unidad 6 – Almacenes sanitarios. Existencias e inventarios

Gestión del almacén
Valoración de existencias
Prácticas correctas en el almacenamiento de productos sanitarios

Unidad 7 – Operaciones comerciales en las consultas sanitarias

Los impuestos. El Documentación comercial
Principales documentos
Pago y cobro de los productos y servicios

Unidad 8 – Aplicaciones informáticas

Programas informáticos de uso general: suites ofimáticas
Aplicaciones informáticas de gestión clínica

ANEXO. Software médico

Programa médico para aprender a crear historias clínicas, gestión de agenda de citas, crear presupuestos y facturas.

Titulación obtenida

Al finalizar el curso con éxito, el alumno obtendrá las siguientes titulaciones:

Auxiliar Administrativo avanzado
Secretariado médico
Plan General de Contabilidad de las Pequeñas y Medianas empresas
Atención Al Cliente
Software Sanitario de Gestión
Paquete Office

Requisitos

No necesitas cumplir ningún requisito previo para inscribirte.

Información Adicional

Salidas Laborales:

Secretaría en clínicas sanitarias, con diferentes especialistas como: psicólogo, traumatólogo, ginecólogo…
Hospitales privados.
Clínicas dentales.
Servicios de atención en mutuas.
Laboratorios médicos.
Administrativo contable
Facturación
Auxiliar administrativo
Ayudante de oficina

Facilidades de Financiación:

Financia tu curso hasta 12 meses.

Precio:

€ 2,395.00

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