Desarrolla habilidades para impulsar el cambio cultural en tu empresa, aumentando ventas y atrayendo más clientes, mientras optimizas los costes de gestión. Aprende a dominar los procedimientos de las pymes, conocer su mercado y superar a la competencia.
La formación se ha destinado a trabajadores que deseen ampliar sus conocimientos y competencias para acceder a mejores empleos o ascensos dentro de su compañía.
SESIONES FORMATIVAS
1. GESTIÓN EMPRESARIAL Y ESTRATÉGICA
1.2. Competencias básicas de gestión empresarial
1.3. Nuevos modelos de negocio
1.4. Gestión del cambio y cultura
1.5. Hoja de ruta
2. INNOVACIÓN
2.1. Creatividad, diseño e innovación
2.2. Metodologías ágiles
2.3. Herramientas digitales de trabajo colaborativo
3. LOS PROCESOS CON EL CLIENTE
3.1. Experiencia de Cliente y de Producto
3.2 Proceso de información y decisión: Marketing 360º
3.3 Proceso de compra y entrega: Pago y logística
3.4 Proceso de postventa y la transformación de los canales
4. TECNOLOGÍA Y HABILITADORES DE LA TRANSFORMACION DIGITAL
4.1. Analítica, Business Intelligence y Big Data
4.2. Tecnologías e infraestructuras
4.2.1 Principales tendencias en la transformación de los sistemas
4.2.2 Cloud
4.2.3 Ciberseguridad
4.2.4 Habilitadores tecnológicos
4.2.5 Tecnologías de marketing y gestión: CRM, ERP…
4.3 KITDIGITAL: servicios, procedimiento de solicitud y aplicación
Exposiciones de los proyectos
5. HABILIDADES (SOFT SKILLS)
5.1. Competencias personales para el desempeño profesional como agentes del cambio
MENTORIZACIÓN
Mentorización de proyecto técnico
Curso Experto en Transformación Digital
Para acceder a la formación es necesario que los participantes cuenten con estudios a partir de FP Grado Superior.
Información Adicional
Modalidad
AULA VIRTUAL (clases en directo)
PRESENCIAL (45 horas)
