La formación se desarrollará durante 110 horas, bajo modalidad online.
Personas interesadas en adquirir amplios conocimientos en fidelización, calidad y gestión de clientes.
Proporcionar a estudiante los conocimientos necesarios sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, haciendo uso de los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y retención de clientes.
Titulación que acredita los conocimientos obtenidos.
No son necesarios conocimientos previos en el sector.