Curso gratuito Programa «Generación Digital Pymes: personas de equipos directivos y cualificación de personas empleadas en Pymes» del centro BETA FORMACIÓN

Descripción

El Programa de Generación Digital PYMES es una oportunidad única. Un programa 100% gratuito de formación y mentorización, que persigue incrementar las competencias de las personas directivas o interesadas en promocionar dentro de las pymes para ayudarles a impulsar la transformación digital de sus empresas, contribuyendo de esta forma a la mejora de su productividad, competitividad y posibilidades de crecimiento e internacionalización. 

La digitalización es esencial para la supervivencia y competitividad empresarial, requiriendo profesionales altamente cualificados para liderar la transformación digital en personas, organizaciones y modelos de negocio, más allá de la tecnología usada.

A quién va dirigido

1. Personas que en el momento de solicitar el programa desempeñen funciones directivas en la pyme.
2. Trabajadores de la pyme interesados en una actualización o desarrollo de competencias en digitalización para un mejor desempeño en la empresa.

Objetivos

1. Capacitar líderes Pymes para potenciar la digitalización, elevando productividad e internacionalización.
2. Analizar el impacto tecnológico en los negocios, enfocándose en el cliente y el uso estratégico de datos.
3. Reducir brecha digital de género, aumentar mujeres en formación de gestión digital PYME.

Temario

1. LA EMPRESA EN LA ECONOMÍA DIGITAL (25 horas)

1.1. El contexto digital. 

1.2. Nuevos modelos de negocio. 

1.3. La transformación digital en la empresa.

1.4. Sostenibilidad y economía digital.

2. TRANSFORMANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE (40 horas)

2.1 El cliente en la nueva era digital. 

2.2. Experiencia de cliente y de producto.

2.3. Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico. 

2.4. Captando al cliente I: el proceso de información y decisión. 

2.5. Captando al cliente II: el proceso de compra y entrega. 

2.6. Fidelizando al cliente. El proceso de postventa. 

2.7. Entorno legal: propiedad y privacidad. 

2.8. El plan de transformación digital II: Mapa de Experiencia de Cliente.  

3. HABILITANDO TECNOLÓGICAMENTE LA TRANSFORMACIÓN (40 horas)

3.1. Analítica digital y Big Data.

3.2. Machine learning e inteligencia artificial. 

3.3. ERP y CRM. 

3.4. Cloud.

3.5. Ciberseguridad. 

3.6. Automatización y robotización

3.7. Otras herramientas (Blockchain…) y tendencias. 

3.8. El plan de transformación digital III: Lienzo de la Transformación Digital. 

4. GESTIONANDO EL CAMBIO (16 horas)

4.1 Personas y organización.

4.2. Transformación cultural. 

4.3. Metodologías de innovación / Agile. 

4.4. Productividad personal y herramientas colaborativas. 

4.5. El Plan de Transformación Digital IV: Plan de Acción.

5. CASOS DE USO SECTORIALES (15 horas)

MENTORIZACIÓN (10 horas)

Titulación obtenida

Recibirás una titulación que acredita los conocimientos obtenidos.

Requisitos

Personas que desempeñen funciones directivas en una PYME de entre 10 y 249 trabajadores/as.