Aprenderás a desenvolverte dentro de este sector.
A todas las personas interesadas en este sector
Analizar los requisitos de aplicación de la marca q de calidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA DE CALIDAD TURÍSTICA
Conceptos generales
Normativa para los Sistemas de Calidad Turística
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN
Conceptos fundamentales
Recursos humanos
Medio Ambiente
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPCIÓN
Recepción y atención al cliente
Reservas
Servicios de Check-in y Check-out
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
Limpieza de habitaciones y zonas comunes
Lavandería
Mantenimiento de zonas comunes
Almacenes
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RESTAURACIÓN
Servicio de habitaciones
Cocina
Cafetería y restaurante
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANIMACIÓN
Planificación y programación
Organización eventos especiales
Al finalizar el curso con éxito, el alumno obtendrá un certificado por parte del centro.
No son necesario requisitos de acceso.