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Curso MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación del centro FORMALBA

Programa de Curso MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación

Modalidad: Online
Duración 120 horas

Descripción

Desarrolla habilidades clave en comunicación efectiva, asertividad y resolución de conflictos. Aprende a transmitir mensajes claros y profesionales tanto en situaciones presenciales como virtuales.

Nuestro curso de Teleformación ofrece flexibilidad y calidad educativa a través del Campus Virtual de FORMALBA. Los alumnos pueden estudiar sin limitaciones de tiempo o lugar, con tutorías personalizadas y una evaluación continua. Acceden a recursos interactivos y participan en una comunidad educativa dinámica y enriquecedora.

A quién va dirigido

Personas interesadas en desarrollar habilidades fundamentales en el ámbito de la comunicación.

Objetivos

  1. Aplicar técnicas de comunicación efectiva en relaciones profesionales internas y externas, seleccionando pautas apropiadas.
  2. Emplear comportamiento asertivo en grupos de trabajo.
  3. Tratar conflictos con pautas de actuación adecuadas.
  4. Utilizar técnicas de comunicación escrita, presencial, telefónica y telemática según estándares profesionales.

Temario

MF0970_1 Operaciones Básicas de Comunicación. (120 h).

UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales. (50 horas).

Unidad didáctica 1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y

transmisión de información.

Unidad didáctica 2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo.

Unidad didáctica 3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa.

UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa. (70 horas).

Unidad didáctica 1. La comunicación oral.

Unidad didáctica 2. La comunicación escrita.

Unidad didáctica 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.

Titulación obtenida

Finalizada la formación, recibirás: Titulación oficial.

Requisitos

No es necesario tener una titulación específica para acceder a la formación. 

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