El Personal Shopper es un profesional que asesora a sus clientes en la elección y compra de artículos según sus necesidades y objetivos. Puede realizar las compras por ellos o guiarlos en el proceso. Su labor es cada vez más demandada en una sociedad donde la imagen personal y corporativa tiene gran impacto. Esta profesión combina moda, tendencias y estrategia, siendo ideal tanto para quienes buscan una carrera en el sector como para uso personal.
La formación se ha destinado a todas aquellas personas que deseen incursionar en el mundo de la moda y el shopping.
Unidad didáctica 1. La figura del personal shopper
• Introducción.
• ¿Qué es el personal shopper?
• Evolución de la figura del personal shopper.
• Funciones de un personal shopper.
• Tipos de personal shopper.
Unidad didáctica 2. Habilidades sociales del personal shopper
• Introducción.
• ¿Qué son las habilidades sociales?
• Habilidades sociales del personal shopper.
• Perfil del personal shopper.
Unidad didáctica 3. Coolhunting
• Introducción al coolhunting.
• ¿Qué es ser cool?
• ¿qué es el cool hunting?
• Figura del coolhunter.
• Coolhunting digital.
• Tendencias.
Unidad didáctica 4. La imagen personal
• Psicología de la imagen.
• La relación entre la imagen personal y la calidad de vida.
• La conexión con tu interior.
• La importancia de la imagen personal.
Unidad didáctica 5. Saber identificar al cliente. Tipos de necesidades
• Introducción.
• Atención al cliente.
• Servicios que ofrece un personal shopper a sus clientes.
• ¿por qué contratar a un personal shopper?
• ¿qué tipo de cliente es el que solicita los servicios de un personal shopper?
• ¿cómo trabaja un personal shopper para saber que es lo que más le conviene a su cliente?
• Grado de satisfacción del cliente y calidad percibida.
Unidad didáctica 6. Shopping. Ruta de tiendas
• Introducción. • Conocer las tiendas más adecuadas atendiendo al estilo de cada cliente.
• Necesidades del cliente.
• Diferentes tipos de shopping: individual y en grupo.
• Personal shopper de ruta.
• Ruta de compras.
Unidad didáctica 7. Mercado de trabajo del personal shopper
• Introducción.
• El mercado de trabajo actual.
• Capacidad emprendedora del personal shopper.
• Empoderamiento.
Titulación que acredita los conocimientos obtenidos.
No es necesario que el estudiante posea conocimientos previos en el sector.
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