La formación se desarrollarán durante 40 horas, la modalidad flexible permitirá al estudiante acceder a los contenidos en cualquier momento y lugar.
El objetivo principal de la formación es proporcionar al estudiante los conocimientos necesarios para organizar los recursos humanos del punto de venta de acuerdo a los criterios del comportamiento del consumidor.
1. PRINCIPIOS Y CRITERIOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DE LA SUPERFICIE DE VENTA
1.1. Criterios comerciales.
1.2. Optimización de espacios.
1.3. Complementariedad de productos.
2. LA CONCEPCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
2.1. Ubicación de los sectores más importantes.
2.2. Zonas frías y zonas calientes de un establecimiento.
3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN EL PUNTO DE VENTA
3.1. Normas y pautas generales para la determinación de los recursos humanos y materiales en el punto de venta.
4. PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR
4.1. Cuantitativos: paneles de consumidores, paneles de distribución.
4.2. Cualitativos: los geotipos.
5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL PUNTO DE VENTA
5.1. Comportamiento racional de compra.
5.2. Comportamiento irracional de compra.
Finalizada la formación el estudiante recibirá una titulación que acredita los conocimientos adquiridos. Es necesario asistir al 75% de las horas totales del curso y realizar el/los examen/ exámenes.
Para acceder al curso no es necesario que el aspirante posea conocimientos previos, ni una titulación específica.
