El curso se basa en el módulo formativo de Recepción y Atención al cliente de la Cualificación Profesional de Recepción: HOT094_3 regulada por el Real Decreto 295/2004 y el 1700/2007, además el estudiante tendrá acceso a nuestra bolsa de empleo una herramienta para facilitar la inserción laboral.
El Curso Recepcionista de Hotel, está destinado a personas que deseen desempeñarse en el sector turístico.
Proporcionar al estudiante una formación completa y de alta calidad para el desempeño de las funciones como recepcionista de hotel. Por ese motivo profundizaremos en recepción y atención al cliente, en informática hotelera y obtendrá conocimientos en inglés profesional para turismo.
Nuestros cursos de Recepcionista de Hotel incluyen: temario teórico-práctico, manejo de programa de gestión hotelera, e idiomas.
El curso se desarrolla a través de los siguientes módulos:
Módulo formativo recepción y atención al cliente El departamento de recepción.
Servicios prestados por el departamento.
Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
Comunicación aplicada al servicio de alojamiento.
Atención al cliente.
Eventos y protocolo.
Instalaciones complementarias y auxiliares de una empresa de alojamiento.
Gestión medioambiental.
Trámite de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
Gestión de reservas
Gestión y planificación de establecimientos de alojamiento
Módulo formativo inglés profesional para turismo Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
Prestación de información turística en inglés.
Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
Gestión de quejas y reclamaciones en inglés.
Módulo de informática hotelera Programa de gestión hotelera AMHotel.
El curso es impartido por profesionales con una dilatada experiencia, tanto profesional como docente, capaces de dar una formación completa y de calidad para que nuestros alumnos salgan con una sólida formación que les garantice su éxito profesional. La formación se realiza en grupos reducidos y con atención individual y personalizada.
Nuestros cursos de Recepcionista de Hotel constan de dos partes:
Primera parte, teórico-práctica que se realiza en el aula con una duración aproximada de 5 meses.
Segunda parte realizando prácticas directamente en la Recepción de un Hotel por un período de 2 meses. Es en esta fase cuando el alumno podrá continuar formándose y poner en práctica todos los conocimientos adquiridos a lo largo del curso y demostrarlos dentro de un entorno profesional, suponiendo esto un gran escaparate donde poder demostrar su valía y ganarse un puesto de trabajo.
Formas Formación hará entrega al estudiante de un diploma de Recepcionista Hotel altamente valorado por los hoteles y empresas del sector.
No son necesarios conocimientos previos, ni una titulación específica para acceder a la formación.
