CURSO SUPERIOR DE COORDINADORAS/ES DE AYUDA A DOMICILIO del centro FUNDACIÓN ESPAÑOLA DE ESTUDIOS SOCIALES Y SANITARIOS

Programa de CURSO SUPERIOR DE COORDINADORAS/ES DE AYUDA A DOMICILIO

Cursos de FUNDACIÓN ESPAÑOLA DE ESTUDIOS SOCIALES Y SANITARIOS

Modalidad: A Distancia
Duración 200

Temario

Objetivo: Formar a los Coordinadores de Servicios de Ayuda a Domicilio en la atención a la persona usuaria y mejorar sus competencias profesionales:

MEJORA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Competencia: El/la Coordinador/a estará capacitado/a para una correcta atención al cliente de los Servicios Sociales, así como para el tratamiento y gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones.

DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES

Competencia: El/la Coordinador/a estará capacitado/a para mejorar las habilidades y destrezas mediante técnicas de liderazgo, dirección de reuniones y mejora de la comunicación.

SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO Y DE PROXIMIDAD

Competencia: El/la Coordinador/a estará capacitado/a para conocer las la correcta Gestión de Servicios de Ayuda a Domicilio y Servicios de Proximidad.

TRABAJO FINAL DE CURSO

Competencia: Detectar situaciones concretas de la actividad laboral y buscar soluciones y propuestas concretas.

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