Curso superior en Usabilidad del centro DEUSTO FORMACION

Descripción

A lo largo de la formación aprenderás todo lo relacionado con los conceptos básicos de esta rama y descubrirás como desarrollar las funciones de un experto UX IU de principio a fin.

A quién va dirigido

1. La formación se ha destinado a todas aquellas personas que estén interesadas en aprender diseño para encaminar sus carreras profesionales a este sector.
2. Diseñadores que quieran ampliar sus conocimientos y especializarse en UX/UI, product managers y responsables de producto.

Objetivos

1. Conocer el alcance y las disciplinas del diseño centrado en el usuario y la experiencia de usuario.
2. Aplicar las técnicas de UX en el diseño, desarrollo y evaluación de productos digitales.
3. Diseñar productos fáciles de usar y eficientes, orientados a las necesidades de los usuarios.
4. Implementar la metodología y los procesos de evaluación de UX en los productos.

Temario

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL UX, CX Y UI

• Introducción
• Historia y evolución del UX/CX y UI
• Necesidades de los usuarios y el papel del CX
• Factores que influyen en el diseño de UX/CX y UI UX como profesión: responsabilidades y procesos
• Resumen
• Vídeo: Review de casos específicos de UX/CX

MÓDULO 2: ESTUDIOS PREVIOS, PROCESOS Y PRODUCCIÓN

• Introducción
• El inicio del proyecto: motivadores y preparación
• Estudio de tipología de público objetivo
• Definición de procesos de uso/mapas de uso
• Resumen
• Vídeo: Evolución de un producto basado en una IP: caso Battlefield

MÓDULO 3: DISEÑO ORIENTADO A USUARIO Y AL CLIENTE

• Introducción
• Diferencias de planificación en CX, UX y UI en la fase de diseño funcional
• Consolidación de necesidades del usuario sobre el producto: qué necesita, qué quiere, cómo lo va a lograr (UX/UI)
• Percepción de valor vs. precio vs. coste
• Diseño desde el punto de vista del UX y UI para potenciar el valor emocional: valor narrativo
• Métricas UX para evaluar la mejora de la experiencia: Net promoter score, conversion rates, retención y encuestas de satisfacción)
• Establecimiento de las tipologías de interacciones usuario-producto Mapa del CX
• Diseño de mapas de navegación y utilización en UX y UI
• Priorización de funcionalidades previas al diseño del UI
• Resumen
• Vídeo: Análisis del ratio de valor en diferentes productos
• Control y seguimiento de riesgos

MÓDULO 4: UX RESEARCH

• Introducción
• ¿Qué es UX research?
• Proceso de UX research dentro de las empresas
• Research plan
• Metodologías de UX research
• Otras maneras de organizar las metodologías de investigación
• Metodologías de investigación sin usuarios
• Resumen
• Vídeo: Análisis heurístico de una web de referencia

MÓDULO 5: METODOLOGÍAS DE INVESTIGACIÓN CON Y SIN USUARIOS

• Introducción
• Metodologías de investigación con usuarios cualitativas
• Metodologías de investigación con usuarios cuantitativas Metodologías híbridas: sin y con usuarios
• Diseño, captación, ejecución y comunicación de la investigación Herramientas y recursos para llevar a cabo los procesos de la investigación Resumen
• Vídeo: El UX test aplicado a una página de vuelos

MÓDULO 6: UX EN ENTORNOS WEB, APPS Y TV

• Introducción
• Relación entre UX, CX y UI en web, app y TV
• Requisitos técnicos y funcionales de las plataformas
• Dispositivos de entrada y salida
• Visualización y desglose de la documentación: flujo de interacciones
• Priorización del contenido
• Formulación de requisitos y criterios de éxito
• El proceso de prototipado
• Sistemas de refuerzo y gratificación para el usuario
• Evaluación y pruebas
• Arquitectura de la información
• Aplicación de UX-SEO
• Optimización de UX en web
• Resumen
• Vídeo: Del prototipo al mockup I
• Vídeo: Del prototipo al mockup II
• Vídeo: Preparar un mockup para testeo

MÓDULO 7: UX EN PRODUCTOS

• Introducción
• Análisis y toma de requisitos multiplataforma en producto físico basado en UX y CX
• Dispositivos de entrada/salida
• Tipología y requisitos funcionales de productos físicos
• Análisis de materiales, utilización, referencias en el diseño estético y funcional
• Flujo de interacciones
• Priorización de la funcionalidad según las necesidades del usuario Acciones atómicas y sistema de confirmaciones
• Product feel: refuerzo al usuario y gratificación en la UI
• Identificación de puntos de conflicto, desgaste de materiales, previsión de repuestosy análisis de posibles break points en la experiencia del usuario
• Mapas de experiencia e identificación de bloqueantes
• Evolución de utilidad
• Evaluación y priorización de la información del producto en el usuario
• Mockups, wireframes y UI Resumen
• Video: Análisis de casos de éxito y de opiniones reales sobre productos físicos de Amazon

MÓDULO 8: CONSULTORÍA CENTRADA EN EL USUARIO

• Introducción
• Consultoría vs. cliente final: principales diferencias en entornos CX y UX
• Las necesidades del cliente
• Proceso de evaluación de productos externo
• Análisis de la cultura de empresa
• Evaluación y comunicación de la investigación en la experiencia de usuario
• Identificación de puntos críticos
• Elaboración de propuesta de mejora Resumen
• Vídeo: Benchmarking mediante el modelo Kano
• Vídeo: Evaluación heurística de la organización

Titulación obtenida

Una vez finalizada la formación vas a recibir doble titulación:

1. Diploma propio de Deusto Formación
2. Titulación propia de la Fundación General de Universidad de Salamanca (FGUSAL). La carga lectiva del curso es de 200 horas, lo que tiene una equivalencia de 8 créditos ECTS. 

Requisitos

Para acceder a la formación no son necesarios conocimientos previos, ni una titulación específica.

Información Adicional

Crecerás laboralmente como:

• Product designer
• UX/UI designer
• UX researcher
• Diseñador web
• Consultor UX/UI/CX
• Desarrollador de UX/UI

Otros cursos

• Máster de contratación laboral y nóminas
• Curso Superior de Gestión Financiera
• Curso Superior de Asesoría Fiscal y Tributaria
• Curso superior de diseño gráfico y visual
• Curso superior de dibujo técnico con AutoCAD