Te brindamos una metodología flexible a lo largo de las 300 horas de estudio, donde podrás acceder a contenidos desde cualquier lugar y horario, además, siempre cuenta con la ayuda de un tutor personal que lo guiará a través de toda la formación.
El Curso teleasistencia está destinado a todas aquellas personas que estén interesadas en prestar esto servicios.
Adquirir las habilidades y destrezas para la prestación del servicio de asistencia y acompañamiento telefónico, estarás preparado para realizar intervenciones y seguimiento de llamadas a través de la Teleasistencia.
Unidad 1.
Organización del puesto de trabajo.
Unidad 2.
Gestión de las llamadas salientes.
Unidad 3.
Gestión de llamadas entrantes.
Unidad 4.
Seguimiento de las llamadas entrantes y salientes.
Finalizado el curso obtendrás una certificación que acredita los conocimientos adquiridos.
No es necesario que el aspirante posea una titulación específica ni conocimientos previos en el sector.