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Cursos gratuitos de Inglés. Promociones en espacios comerciales del centro CADEL FORMACIÓN

Programa de Cursos gratuitos de Inglés. Promociones en espacios comerciales

Modalidad: Semi-presencial
Horario: Horario de mañana
Localización: Madrid

Descripción

Mejora tus oportunidades de acceso al mercado laboral, aprenderás a organizar y realizar las promociones en espacios comerciales.

El curso te permitirá obtener conocimientos de actividades comerciales y combinarlos con al idioma inglés profesional.

A quién va dirigido

Personas que deseen adquirir conocimientos en promociones en espacios comerciales.

Objetivos

El principal objetivo de la formación es organizar, realizar y controlar las promociones en espacios comerciales, haciendo uso de la lengua inglesa supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.

Temario

MÓDULO FORMATIVO

MF0503_3: PROMOCIONES EN ESPACIOS COMERCIALES.

Promoción en el punto de venta:

Comunicación comercial:

Publicidad y promoción.

Políticas de Marketing directo.

Planificación de actividades promocionales según el público objetivo.

La promoción del fabricante y del establecimiento.

Diferencias.

Relaciones beneficiosos.

Formas de promoción dirigidas al consumidor:

Información

Venta

Lanzamiento

Notoriedad.

Selección de acciones:

Temporadas y ventas estacionales.

Degustaciones y demostraciones en el punto de venta.

Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial:

Tipos de animación y clientes del punto de venta.

Áreas de bases: Expositores, Góndolas, Vitrinas Isletas

Indicadores visuales productos ganchos, decoración.

Centros de atención e información en el punto de venta.

Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas.

Merchandising y animación del punto de venta:

Definición y alcance del merchandising.

Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta:

stoppers,

pancartas,

adhesivos,

displays,

stands,

móviles,

banderola,

carteles, entre otros.

Técnicas de rotulación y serigrafía:

Tipos de letras,

Forma y color para folletos

Cartelística en el punto de venta.

Mensajes promocionales:

Mensaje publicitario

producto

Mecanismos de influencia: reflexión y persuasión.

Reglamentación de la publicidad y promoción en el punto de venta.

Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios.

Control de las acciones promocionales:

Criterios de control de las acciones promocionales.

Cálculo de índices y ratios económico

financieros:

Rotación en el lineal,

Margen bruto,

Tasa de marca,

Ratios de rotación

Rentabilidad bruta.

Análisis de resultados:

Ratios de control de eficacia de las acciones promocionales

Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta.

Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo.

Acciones promocionales online:

Internet como canal de información y comunicación de la empresa/establecimiento.

Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales.

Páginas web comerciales e informacionales

Elementos de la tienda y/o espacio virtual

Elementos de la promoción on line.

MÓDULO FORMATIVO

MF1002_2: INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES DE VENTA

Duración: 90 horas

Atención al cliente/consumidor en inglés

- Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.

- Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor:

saludos,

presentaciones y

fórmulas de cortesía habituales.

- Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.

- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores:

Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.

- Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.

Aplicación de técnicas de venta en inglés

- Presentación de productos/servicios:

características de productos/servicios,

medidas,

cantidades,

servicios añadidos,

condiciones de pago y

servicios postventa, entre otros.

- Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.

- Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta:

instrucciones de uso,

precio,

descuentos y

recargos entre otros.

- Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.

- Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica:

Fórmulas habituales en el argumentario de venta.

- Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.

Comunicación comercial escrita en inglés

- Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica:

pedidos,

facturas,

recibos y

hojas de reclamación.

- Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés:

hojas de pedido,

facturas,

ofertas y

reclamaciones entre otros.

- Redacción de correspondencia comercial:

Ofertas y presentación de productos por correspondencia.

Cartas de reclamación o relacionadas con devoluciones, respuesta a las reclamaciones, solicitud de prórroga y sus respuestas.

Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases u otros de naturaleza análoga.

- Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.

- Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés.

- Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.

- Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes:

Internet,

fax,

correo electrónico,

carta u otros análogos.

Titulación obtenida

Recibirás, certificado Profesional parcial acumulable de los módulos formativos pertenecientes al CP Gestión Comercial de Ventas:

  1. MF0503_3 Promociones en espacios comerciales (70 horas)
  2. MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)

Requisitos

Es necesario que el estudiante posea las siguientes condiciones:

  1. Demanda de empleo activa (SEPE)
  2. Titulación nivel Bachiller o la realización de pruebas de Competencia para Nivel 3.

Información Adicional

SEMIPRESENCIALES EN HORARIO DE MAÑAÑA.

INICIO: MARZO 2022.

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