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Doble titulación: Auxiliar de clínica y ayudante técnico veterinario del centro Salesas Instituto

Programa de Doble titulación: Auxiliar de clínica y ayudante técnico veterinario

Modalidad: Presencial
Localización: Madrid

Descripción


Presentación:



Con este curso de doble titulación adquirirás los conocimientos, anatómicos, fisiológicos de medicina preventiva, las diferentes técnicas de anestesia, y todo lo necesario para atender a clientes y colaborar en operaciones de venta y administración en centros veterinarios.



Al finalizar la formación trabajarás como ayudante de veterinario, en clinicas veterinarias, en núcleos zoológicos, en clínicas asistenciales, facultades y centros de investigación animal, en centros de recogida, alojamiento o protección animal. Y como visitador de productos de veterinaria

Participarás en prestigiosas clínicas, adquirirás los conocimientos y las técnicas necesarias para que al finalizar el curso puedas incorporarte fácilmente al mercado laboral.



Temario

Temario:



Organización de los recursos materiales y profesionales



Funcionamiento de una clínica veterinaria.


Introducción

El equipo veterinario

La figura del ayudante técnico en veterinaria

Calidad y atención al cliente



Experto en atención al cliente y venta de productos.

Variables que influyen en la atención al cliente

Las necesidades y los gustos del cliente

Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones

Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos

El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente



Tratamiento de la información

Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presenciales como no presenciales

Venta al cliente y servicio post&ndash,venta

Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios

Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones

La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad



Gestión y administración documental

Identificación animal y bases de datos

Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management)

Estructura y funciones de una base de datos

Tipos de bases de datos

Utilización de bases de datos

Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores

Organización de los métodos de búsqueda

La relación con el cliente a través de Internet

Medios de pago en Internet



Conocimientos técnicos para el Ayudante Técnico Veterinario (ATV). Aplicación práctica.



Anatomía general

Neuroanatomía

Anatomía y fisiología cardíaca

Anatomía del aparato digestivo

Anatomía y fisiología del sistema urinario

El aparato reproductor

Anatomía y fisiología cutánea

Anatomía y fisiología ocular

Sistema auditivo



Principios de nutrición y alimentación

Introducción

Funcionamiento del aparato digestivo

Componentes básicos de los alimentos

Necesidades alimenticias de los estados fisiológico



Patologías neurológicas

Introducción

Análisis del líquido cefalorraquídeo

Mielografía

Intervención quirúrgica en neurocirugía: instrumentos

Intervención quirúrgica en neurocirugía: preparación del paciente

Manejo post-quirúrgico de la cirugía de columna

Rehabilitación en el paciente neurológico

Patologías del sistema cardiovascular



Breve repaso sobre la anatomía del corazón

Exploración y examen físico

Patologías cardíacas

La electrocardiografía

Ecocardiografía



Patologías del aparato respiratorio

Introducción

Datos clínicos

Sistema defensivo del aparato respiratorio

Disnea



Patologías del aparato digestivo

Introducción

Patologías digestivas

Procedimientos



Patologías del sistema urinario

Introducción

Patologías renales y urinarias

Toma de muestras y aplicación clínica

Parámetros biológicos de enfermedad renal y urinaria

Tratamiento



Patologías del aparato reproductor

Introducción

Técnicas de reproducción

Gestación

Parto

Cesárea



Oncología

Introducción

Biología del cáncer

Diagnóstico

Tipos de tratamientos de cáncer



Patologías dermatológicas

Introducción

Historia del paciente

Examen dermatológico

Clasificación de las lesiones

Enfermedades producidas por bacterias

Enfermedades producidas por hongos o micosis

Enfermedades producidas por parásitos

Procesos alérgicos

Dermatosis autoinmunes

Dermatosis endocrina

Nódulos cutáneos. Categorías

Dermatosis congénita y hereditaria

Desórdenes de la queratinización



Oftalmología

La exploración oftalmológica

Farmacología oftalmológica

Preparación del campo quirúrgico



Otología y Etología

Introducción

Otología

Etología



Traumatología y ortopedia

Principios generales

Las fracturas

Fundamentos articulares. Las prótesis



Cuidado de animales exóticos

Conejos

Hurones

Roedores

Aves

Reptiles y anfibios

Erizos



La eutanasia

Introducción.

¿,Qué es la eutanasia?

Comunicar malas noticias

Pena y necesidades de los propietarios

Consentimiento informado

Cómo debe actuar el ayudante técnico frente a situaciones delicadas

Métodos aceptables de eutanasia

Clientes que se niegan a la eutanasia



Tema 20: Elaboración de diagnósticos

Elaboración general de diagnósticos

Elaboración de diagnósticos específicos

Elaboración de diagnósticos por imagen



Técnicas de exploración clínica

Exploración clínica

Técnicas de exploración técnicas



Manejo e inmovilización de animales

Inmovilización y manejo del perro

Manejo e inmovilización de gatos

Inmovilización del caballo

Manejo e inmovilización de ovejas

Inmovilización de las cabras

Inmovilización y manejo de los cerdos



Técnicas de laboratorio

Normas básicas de seguridad

Recogida de muestras

Equipo de laboratorio

Tipos de análisis



Certificación en urgencias veterinarias para el ATV



Atención a pacientes de urgencias.

Triage telefónico

El personal de urgencias

Estudio del paciente



Instrumental y preparación quirúrgica

Material quirúrgico

Material de sutura

Mantenimiento

Preparación del campo quirúrgico

Principios del tratamiento de heridas



La hospitalización

Introducción

Cuidados del paciente

Fluidoterapia

Transfusiones

Oxigenoterapia

Métodos de medición de la presión arterial

Métodos de medición de gases en sangre

Manejo de grandes heridas
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