Temario
Presentacion
El e-Commerce es una de las áreas con más crecimiento en los últimos años. Supone una gran oportunidad de crecimiento y expansión internacional para muchas empresas, pero también un gran reto. Al ser un área nueva, es complejo acertar con la creación de una tienda online, y mucho más difícil aún conseguir un servicio logístico competente y a un coste razonable.
En este curso, presentamos todo el proceso, desde la creación de una tienda on line y sus claves de éxito, hasta las características y soluciones que ha desarrollado la e-Logística para alcanzar un grado de servicio y coste adecuados. Ello incluye las últimas tendencias en materia de reparto urbano y la integración con proveedores.
Objetivos
Tras finalizar el curso, el alumno será capaz de conocer todo el proceso de creación de una tienda online y la tipología de clientes y servicios que se ofrecen, además de saber en qué consiste la e-Logística y sus claves de éxito y qué tipo de herramientas y técnicas particulares se usan en almacenaje, reparto urbano y gestión de Tráfico en el e-Commerce.
Durante el curso se analizará el origen del e-Commerce, definiciones, tipología del e-Commerce y los últimos datos sobre evolución y situación actual del e-Commerce en España y en el mundo.
Se verá cómo se crea una tienda on line y las claves del éxito. También algunos aspectos legales y de Marketing on line, así como el análisis de la Logística dedicada al comercio electrónico o e-Logística. Sus componentes, tendencias y claves del éxito.
Se explicarán las interesantísimas herramientas que facilitan la comunicación, conexión, contratación, compartir archivos, seguimiento on line, etc. para facilitar el trabajo del personal de oficina / Tráfico.
Destinatarios
Este curso va dirigido a a todos los profesionales que quieran conocer más sobre el Comercio Electrónico, en todas sus variantes &ndash,B2B, B2C, etc.-, así como de la Logística especial que requiere &ndash, lo que se conoce habitualmente como e-Logística.
Se ha diseñado especialmente para: responsables de exportación/importación, operadores logísticos/operadores de transporte (agencias, transitarios), responsables de expedición/almacén/compras/stocks, jefes de tráfico de empresas transportistas/responsables de transporte, responsables de logística y operaciones, profesionales y particulares interesados en el uso de Google Glass, responsables y personal de compras, marketing, responsables y personal de Informática.
Programa
1. EL COMERCIO ELECTRÓNICO. APARICIÓN, TIPOS Y TENDENCIAS.
1.1 Orígenes del e-Comercio
1.2 Tipos de e-Commerce.
1.1 Perspectivas y tendencias.
2. LA CREACIÓN DE TIENDAS ON LINE.
2.1. Creación de una tienda on line.
2.2 Claves de éxito.
2.3 Aplicaciones para el e- Commerce. Realidad Aumentada. Apps. Google Glass.
3 LA e-LOGÍSTICA.
3.1 Situación actual de la e-Logística
3.2 Características y operativa.
3.3 La problemática de la última milla.
3.4 El reparto urbano y entrega a particulares.
4. ANEXOS: HERRAMIENTAS 2.0 PARA GESTIÓN LOGÍSTICA
5. CONCLUSIONES.
A lo largo del curso se realizarán casos prácticos
