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Gestión de la recepción de vehículos del centro ATC3,S.L. - FORMACION

Programa de Gestión de la recepción de vehículos

Modalidad: Online
Duración 50

Temario

Objetivos



Organizar el funcionamiento de una sección de recambios para establecer su distribución física y el control de existencias analizando modelos de gestión. Organizar la programación de compras describiendo las variables que intervienen en la compra y mecanizar telemáticamente el proceso. Elaborar informes, presupuestos y otros documentos mediante programas informáticos analizando los resultados. Gestionar el tratamiento de los residuos generados en las operaciones de mantenimiento y reparación de vehículos identificando los agentes contaminantes y describiendo sus efectos sobre el medio ambiente. Elaborar planes de calidad para el funcionamiento de un taller relacionando la eficacia de gestión, el grado de satisfacción del servicio y el impacto ambiental con la aplicación de la normativa establecida.



Contenido



UD1. Programación de compras

1.1. Inventarios.

1.2. Valoración de existencias.

1.3. Tipos de almacén y su organización física.

1.4. Protección y conservación de las mercancías.

1.5. Programas informáticos de gestión de almacén.

1.6. Punto de compra óptimo.

1.7. Objetivos anuales de compras y ventas.



UD2. Gestión de residuos

2.1. Normativa legal de la gestión de residuos.

2.2. Clasificación y almacenamiento de residuos según características de peligrosidad.

2.2.1. Tratamiento y recogida de residuos.

2.2.2. Planes y normas de calidad y gestión ambiental.

2.3. Normativa para la definición de la calidad de los procesos a los talleres de mantenimiento de vehículos.

2.4. Normativa sobre gestión ambiental especifica de los talleres.

2.4.1. Certificación.

2.4.2. Auditoria.

2.4.3. Post-auditoria.

2.5. Indicadores de la satisfacción del cliente.



UD3. Elaboración de documentación técnica

3.1. Hojas de trabajo: Toma de datos.

3.2. Distribución de cargas de trabajo.

3.3. Programas informáticos para la gestión del taller.

3.4. Programas informáticos para la elaboración de presupuestos:

3.4.1. Valoración de daños

3.4.2. Introducción de datos en programas informáticos

3.4.3. Elaboración de presupuestos



UD4. Asesoramiento de reparaciones

4.1. Comunicación con el cliente.

4.2. Protocolo de recepción y entrega de vehículos

4.3. Software de gestión de talleres:

4.3.1. Programas de gestión de órdenes de reparación

4.3.2. Programas de gestión de históricos

4.3.3. Programas de valoración de reparaciones




Información Adicional

Titulación:

Título expedido por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Curso desarrollado en colaboración con CEDEU y la URJC
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