Gestión integral de establecimientos sanitario ópticos (3ª edicion) del centro Formacion Postgrado - Universitat de Valencia

Temario

Programa:

1. El mercado de la óptica

1.1. Características del mercado.1.2. El óptico-optometrísta. Atención Óptica Comunitaria.1.3. Tipos de modelos empresariales.1.4. Evolución del mercado español en los últimos años.1.5. El mercado mundial del sector óptico.1.6. Posicionamiento comercial y Geomárketing

2. Gestión por categorías

2.1. Gestión de lentes oftálmicas.2.2. Gestión de monturas y gafas de sol.2.3. Gestión de lentes de contacto.2.4. La audiología en el sector óptico.2.5. Gestión de compras e indicadores de control de producto.

3. Dirección de equipos

3.1. Funciones del óptico-optometrista.3.2. Funciones del director de uncentroóptico.3.3. Motivación y delegación.3.4. Herramientas de dirección y comunicación.3.5. Dirección con indicadores de gestión. Informes de ventas.3.6. Reuniones de trabajo efectivas.

4. Gestión y técnicas de venta

4.1. Cómo entrenar y mejorar las técnicas de venta.4.2. Recepción del cliente.4.3. Detectar motivación y necesidades. Sondeo.4.4. Argumentación de ventas.4.5. Tratamiento de objeciones.4.6. Cierre de la venta, entrega y fidelización

5. Gestión promocional

5.1. Características generales.5.2. Objetivos de las promociones.5.3. Tipos de promociones.5.4. Planificación y fases de la promoción.5.5. Análisis promocional.

6. Merchandising

6.1. Características generales. Objetivos del merchandising.6.2. Tipos de merchandising.6.3. El merchandising y el local comercial.6.4.Gestión de publicidad.6.5. El escaparate como ventana de nuestro negocio.

7. La gestión de la optometría y el gabinete

7.1. Diferenciación a través del gabinete.7.2. Comunicación y psicología del examen visual Atención Óptica.7.3. Gestión de la contactología como categoría estratégica.7.4. Gestión de optometría geriátrica y optometría infantil.7.5. El componente sanitario del establecimiento óptico.

8. Gestión financiera

8.1. Características de la gestión financiera en el establecimiento óptico.8.2. El balance.8.3. La cuenta de resultados.8.4. Amortizaciones.8.5. Ratios financieros de utilidad.8.6. Contabilidad del Impuesto de Sociedades y el IVA.

9. Técnicas cuantitativas aplicadas a la Gestión de Establecimientos Ópticos

9.1 Técnicas de obtención de información 9.2 Tratamiento de ficheros 9.3 Presentación de datos9.4 Medidas-resumen de una tabla de datos: análisis unidimensional9.5 Análisis bidimensional9.6 Modelización del azar

10. TRABAJO FINAL DE MASTER

Información Adicional

Requisitos de inscripción:

- Titulados Universitarios pertenecientes a entidades que trabajen en el ámbito del Máster: Ópticos, Gestor Integral de establecimientos de Óptica, analista de estrategias de marketing para un centro óptico, asesor de ventas en el sector comercial de ópticas, y otros profesionales.- También se podrán matricular todos los estudiantes a los que les falten 10 % de créditos para terminar la carrera. Estos estudiantes se comprometen a tener finalizado sus estudios antes de que finalice el curso.



Horarios: Sin horarios



Becas: La Universitat de Valè,ncia pone a disposición de los alumnos que se matriculan en la oferta de cursos de postgrado que realiza la Universidad un sistema de becas que permite al alumno con un bajo nivel de rentas, con familiares a su cargo o con algún grado de minusvalía el poder acceder al curso en unas mejores condiciones económicas. Las becas se conceden por parte de la Universitat de Valè,ncia en una única convocatoria anual en función de varios criterios, estando como criterio base el umbral de rentas que percibe el alumno dentro de la unidad familiar. La convocatoria de becas se publica anualmente en el mes de Abril y el sistema consiste en que el alumno se matricula, abona el curso, y en cuando se abre la convocatoria el alumno solicita la beca, y sí se le concede se le reintegra parte del coste del curso.



Modalidad: El curso se estructura en la modalidad de enseñanza tutorizada a distancia, en la que el alumno toma como referencia de trabajo los materiales didácticos. Estos libros, incluidos en el importe del curso, están elaborados expresamente por los profesores del postgrado, y se hacen llegar al alumno en envíos secuenciales a su domicilio durante el desarrollo del mismo. Para el estudio y seguimiento del curso, el alumno tendrá como instrumento de apoyo a estos libros un Aula Virtual donde se le hacen constar materiales didácticos complementarios basados en estudios, legislación o experiencias prácticas de ayuda para tener un amplio conocimiento de la materia. Al mismo tiempo, el Aula Virtual promueve la interacción entre alumnos y profesores a través de las Tutorías donde el alumno puede consultar las posibles dudas que le puedan surgir o un intercambio de experiencias u opiniones entre los propios alumnos a través de un Foro de Debate. Todo ello con el fin de facilitar el acceso a los alumnos, que en la mayoría de casos no disponen de tiempo necesario para asistir presencialmente a un curso de estas características. Los exámenes y los casos prácticos el alumno los hace en su domicilio mediante el aula Virtual, sin tener que desplazarse en ningún momento a la Universidad de Valencia, ya que el postgrado es totalmente a distancia.

Otros cursos

• Protección civil y gestión de emergencias (12ª edición)
• Derecho deportivo (7ª edición)
• Mediación penal (7ª edición)
• Derecho del consumo (3ª edicion)
• Intervención y coordinación operativa en emergencias y catástrofes (4ª edición)

Ver todos los cursos de Formacion Postgrado - Universitat de Valencia