El máster te habilitará para fortalecer o desarrollar sus competencias actuales y adquirir nuevas, para poder enfrentarse con éxito a los retos que plantea, en la actualidad, la Dirección Comercial de una empresa.
Las clases serán impartidas bajo una modalidad flexible, con un sistema de Aula Invertida, recursos formativos y actividades, acompañamiento y docencia, entre otros elementos clave que te permitirán compaginar tus áreas: profesional, personal y familiar.
Directivos/as y profesionales interesados en consolidar o desarrollar sus competencias actuales y adquirir nuevas, para enfrentarse con éxito a los retos que plantea, en la actualidad, la dirección comercial de una empresa.
Módulo 1. Marketing: fundamentos y herramientas.
¿Qué es el marketing?
Estrategias de Marketing.
Determinantes del Marketing.
Marketing Mix.
Producto y condiciones de venta.
Distribución comercial y canal de distribución.
Comunicación.
Módulo 2. Dirección comercial y Supervisión de la Red de Ventas.
Los nuevos retos de la Dirección comercial.
Introducción en la planificación comercial y el análisis de variables.
Fundamentos estratégicos comerciales.
Organización comercial.
Previsión de Ventas.
Gestión de clientes estratégicos.
Introducción a la Exportación.
Módulo 3. Dirección de equipos comerciales.
Selección de la red de ventas.
La formación de vendedores/as.
Dirección, liderazgo y motivación.
Supervisión y evaluación de la red de ventas.
Retribución de la red de ventas.
CRM en la dirección de equipos comerciales.
Módulo 4. La Venta Consultiva.
Psicología de la venta.
La comunicación persuasiva.
Introducción y evolución de los métodos de venta.
La venta retail o B2C.
La venta externa o B2B.
Negociación.
E-commerce.
Módulo 5. Organización y planificación del trabajo del/a vendedor/a.
Gestión del tiempo y gestión de reuniones.
Zonas y rutas de venta.
Presentaciones en público.
Análisis y toma de decisiones.
Procesos administrativos (La comunicación escrita con el cliente).
Tecnologías de la información en la Dirección comercial.
Módulo 6. Finanzas para Directivos/as Comerciales.
Los estados contables básicos.
Introducción al análisis de estados financieros.
Análisis de la estructura del balance y solvencia a largo plazo.
Análisis de la cuenta de resultados.
Los descuentos, morosidad y plazos de pago.
Control de costes y presupuesto.
Módulo 7. Habilidades directivas.
Autodiagnóstico.
Delegación.
Resolución de conflictos.
Negociación.
Liderazgo.
Gestión de equipos.
Inspirar y motivar.
Evaluación.
Trabajo Final de Máster (TFM)
Recibirás: doble titulación de Máster en Dirección Comercial de EAE Business School y de la Universidad de Barcelona-IL3.
Directivos/as y profesionales, con titulación universitaria.
