Ventajas de la formación
1. Introducción a BPM
El propósito de este módulo es sumergir al estudiante en el universo del Business Process Management (BPM). A través de un recorrido por su historia y pilares fundamentales, se destacará su significado y trascendencia en el contexto empresarial actual. Se pretende que el participante no sólo comprenda los conceptos esenciales, sino que también perciba cómo las organizaciones utilizan BPM para modelar, analizar y afinar sus procesos, buscando la excelencia en sus resultados. Asimismo, se enfatizará el rol crucial de BPM como herramienta para desencadenar ventajas competitivas en el mercado. Al finalizar, el alumno estará capacitado para visualizar y dar los primeros pasos en la implementación de acciones BPM a través de iniciativas estratégicas.
2. Alineación Estratégica de BPM en la Empresa
En este módulo, los participantes adquirirán una visión estratégica de BPM para la toma de decisiones y alineación con la cultura empresarial. Se enfocarán en modelar procesos innovadores y disruptivos, utilizando herramientas y metodologías para analizar situaciones complejas y acelerar la transformación de modelos de negocio. Aprenderán a mapear, priorizar y modelar procesos esenciales, con un enfoque emprendedor y sostenible. Además, se introducirán a herramientas y conceptos de mejora continua, equipándolos para impulsar eficientemente la rentabilidad y el desarrollo económico en diversas industrias.
3. Métricas y Formulación de Iniciativas BPMS
En este módulo, los participantes se sumergirán en las definiciones clave relacionadas con la medición y desempeño de los procesos. Explorarán cómo las métricas se alinean con el desempeño empresarial para optimizar la satisfacción del cliente y se familiarizarán con la arquitectura empresarial y sus métricas correspondientes. Adicionalmente, aprenderán a usar marcos de referencia para modelar procesos y enfatizarán en la importancia del monitoreo continuo para supervisar y mejorar el rendimiento de los procesos.
4. Diseño y Notación de Procesos
En el módulo “Diseño y Notación de Procesos”, los participantes adquirirán una profunda comprensión de la notación BPMN y su relevancia en la gestión de procesos empresariales. Se familiarizarán con los símbolos básicos de BPMN y su interpretación en la representación de procesos, desde simples hasta complejos. A través de ejemplos y ejercicios prácticos, los estudiantes aprenderán a utilizar flujos de secuencia, flujos de mensajes, eventos y puertas de enlace en BPMN. Además, se explorará la integración de BPMN con otras herramientas empresariales, y se discutirán casos reales de implementación de BPMN en diversas industrias para lograr la optimización y alcanzar objetivos estratégicos.
5. Simulación y Justificación de Procesos
En este módulo, profundizaremos en la validación y simulación de procesos, asegurando su eficiencia y consistencia. Exploraremos herramientas y técnicas de simulación, desde laboratorios especializados hasta plataformas tecnológicas modernas. A través del análisis de carga y ejercicios prácticos, evaluaremos el comportamiento de procesos en diversos escenarios. Con base en los resultados obtenidos, propondremos e implementaremos mejoras estratégicas en los procesos, optimizando su rendimiento y logrando objetivos clave.
6. Creación y Pruebas en BPMS
Comenzaremos explorando herramientas líderes en el mercado que permiten capturar y plasmar cada detalle de los procesos analizados. Posteriormente, abordaremos el modelado integral de un proceso, abarcando desde la definición de campos y reglas de comportamiento, hasta la delimitación de etapas, actores y condiciones que intervienen. Profundizaremos en configuraciones avanzadas, como la integración con bases de datos y aplicativos externos. Para garantizar la eficiencia del diseño, llevaremos a cabo pruebas rigurosas en un entorno QA. Finalmente, nos enfocaremos en la implementación efectiva y el monitoreo continuo, permitiéndonos analizar y optimizar los resultados obtenidos.
7. Analítica en BPM
En el módulo “Analítica en BPM”, nos enfocamos en profundizar nuestra comprensión del crucial factor tiempo en los procesos de negocios. Exploraremos sus orígenes teóricos y prácticos, y analizaremos su impacto directo en procesos “humanocéntricos”. Mediante ejemplos prácticos, examinaremos cómo las optimizaciones en BPM pueden conducir a eficiencias significativas en tiempos y recursos. Nos sumergiremos en áreas clave de optimización en BPM, desde abordar cuellos de botella hasta mejorar las integraciones sistémicas. Finalmente, avanzaremos hacia la integración de tecnologías avanzadas, introduciendo el papel del machine learning en la potenciación de la analítica BPM y la optimización de procesos.
8. Minería de Procesos
La minería de procesos está siendo muy utilizada para la toma de decisiones empresarial, es una forma de utilización de la ciencia de datos, y metodología de análisis de procesos que muchas veces se utiliza complementariamente a los métodos tradicionales. En el presente curso se recorrerá su utilidad y formas de aplicar en las empresas.
9. Mejora Continua en BPM
Introducir a los estudiantes a las prácticas y metodologías esenciales de mejora continua dentro del ámbito de la gestión de procesos de negocio (BPM). A través del estudio de diversas herramientas, técnicas y principios, se busca equipar al estudiante con las habilidades necesarias para identificar oportunidades de optimización, implementar mejoras sustentables y garantizar la entrega de valor a través de procesos eficientes y efectivos.
10. Proyectos e Implementación BPM
Mostrar los impactos y consideraciones que se deben tener en antes y durante la implementación de proyectos BPM, el alineamiento con la estrategia de la empresa y metodologías utilizadas para la implementación. Los proyectos BPM por la trascendencia que tiene en la estrategia debe considerar la gestión de los riesgos de forma integral, tema que trataremos en el curso.
11. Centros de Excelencia y Gestión Avanzada
El módulo busca empoderar a los estudiantes con las herramientas, conocimientos y prácticas avanzadas en el ámbito de la gestión de procesos de negocio. Se enfocará en la creación y gestión de centros de excelencia, la integración de tecnologías emergentes en BPM, y cómo BPM se entrelaza con otras disciplinas y tecnologías para entregar soluciones de negocio optimizadas. Al final del módulo, los estudiantes estarán equipados para liderar iniciativas BPM en sus organizaciones, garantizando la alineación con objetivos estratégicos y promoviendo la excelencia operacional.
12. Proyecto Fin de Programa
El Trabajo fin de Máster es el último paso para obtener el título del programa formativo. Consiste en la realización de un trabajo académico en el que se apliquen o desarrollen conocimientos adquiridos a lo largo del programa formativo. Este trabajo deberá contemplar la aplicación de competencias generales asociadas al programa.
13. Prácticas Profesionales Convalidables
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