Máster en Dirección Hotelera y Establecimientos Turísticos & Máster en Big Data y Data Analytics del centro ISEB

Descripción

Este programa busca capacitar a los estudiantes para dirigir con éxito hoteles y establecimientos turísticos, aplicando el análisis de datos para decisiones estratégicas y operativas. Aprenderán a recolectar, analizar y utilizar datos para mejorar la experiencia del cliente, optimizar la cadena de suministro y aumentar la rentabilidad. Estudiar en ISEB brinda asesoramiento de expertos y tutores, junto a una metodología de estudio que garantiza el éxito profesional.

1. Ofrecemos un curso opcional de inglés (ISEB English Program) y un curso Taking Yourself con contenidos de Harvard Business Publishing.
2. Expedición gratuita de diplomas digitales, tutores disponibles todos los días, Masterclass por expertos, Método del Caso.
3. Acceso al Campus Virtual y a la Bolsa de Empleo con más de 15,000 ofertas.
4. Ofrecemos orientación laboral (Career Service), un carnet estudiantil internacional reconocido por la UNESCO y oportunidades de prácticas nacionales e internacionales.
5. También se accede a la Biblioteca Virtual.

A quién va dirigido

1. Graduados universitarios en disciplinas relacionadas con el turismo.
2. Profesionales que trabajan en el sector turístico y hotelero.
3. Emprendedores que deseen crear su propia empresa en el sector turístico y hotelero.
4. Personas que deseen cambiar de carrera y dedicarse al sector turístico y hotelero.
5. Profesionales de otros sectores que deseen adquirir habilidades de gestión empresarial y de análisis de datos y aplicarlas al sector turístico y hotelero.

Objetivos

1. Formar líderes en transformación digital turística, empleando análisis de datos para eficiencia y experiencia cliente.
2. Capacitar en dirección hotelera y turística con técnicas avanzadas de gestión de proyectos.
3. Habilidades en análisis de datos para decisiones en hostelería y turismo.
4. Comprender gestión integral de hoteles y turismo: finanzas, marketing, recursos humanos, operaciones.
5. Brindar visión global en turismo, preparando para liderazgo en entorno global y dinámico, abordando retos y tendencias.

Temario

MÓDULO 1. BUSINESS PLAN

Tema 1. Cultura de empresa

Tema 2. Estrategia de negocio

Tema 3. Business model

Tema 4. Análisis estratégico

Tema 5. Plan de aplicación y medición

MÓDULO 2. PROJECT MANAGEMENT

Tema 1. Fundamento del project management

Tema 2. Gestión del equipo

Tema 3. Gestión de los recursos

Tema 4. Herramientas para la gestión ágil de un proyecto

MÓDULO 3. REVENUE MANAGEMENT

Tema 1. Revenue management

Tema 2. Food & Beverage Management

Tema 3. Customer love

MÓDULO 4. PLAN DE MARKETING

Tema 1. El plan de marketing

Tema 2. Marketing mix

Tema 3. market research

Tema 4. Estrategias de marketing

Tema 5. Marketing operativo

Tema 6. Offline vs. Online

Tema 7. Pricing

MÓDULO 5. E-COMMERCE

Tema 1. E-commerce

Tema 2. Marketplace

Tema 3. Mobile commerce

Tema 4. Funnel

Tema 5. Métricas Web

Tema 6. UX para e-commerce

Tema 7. Paid Media

Tema 8. Mobile Wallets

Tema 9. Landing page

MÓDULO 6. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS

Tema 1. Cómo ser un buen líder

Tema 2. Cómo comunicar

Tema 3. Coaching

Tema 4. Empowerment

Tema 5. Change management

MÓDULO 7. PLAN DE MEJORAS

Tema 1. Gestión de la calidad

Tema 2. Quality strategy

Tema 3. Plan de calidad para procesos

Tema 4. Medición de la calidad

Tema 5. Lean management

Tema 6. Quality

Tema 7. Normas ISO de calidad y medioambiente

MÓDULO 8. COACHING

Tema 1. ¿qué es el coaching?

Tema 2. Tipos de coaching

Tema 3. Team coach

Tema 4. Metodologías y herramientas

Tema 5. Evaluación 360

MÓDULO 9. INTELIGENCIA EMOCIONAL CORPORATIVA

Tema 1. Inteligencia emocional

Tema 2. Conciencia de organización

Tema 3. Desarrollo y gestión del talento

Tema 4. El rol de la motivación

MÓDULO 10. DATABASE MANAGEMENT

Tema 1. Introducción al dato

Tema 2. El gobierno del dato

Tema 3. Privacidad y protección de datos

Tema 4. Data storage

Tema 5. Data management en el marketing

MÓDULO 11. BIG DATA INDUSTRY

Tema 1. ¿Qué es el big data?

Tema 2. Big data project management

Tema 3. Metodologías Agile + SCRUM

Tema 4. Inteligencia artificial en la era del big data

Tema 5. Aplicación del big data

MÓDULO 12. BUSINESS INTELLLIGENCE

Tema 1. Introducción al business intelligence

Tema 2. Tipos y selección de business intelligence

Tema 3. Cuadros de mando

Tema 4. Fuentes de datos

Tema 5. Data quality

MÓDULO 13. VISUALIZACIÓN DE DATOS

Tema 1. Teoría de la visualización de datos

Tema 2. Python

Tema 3. CARTO

Tema 4. Power BI

Tema 5. Google Data Studio

MÓDULO 14. TECNOLOGÍAS DE BASES DE DATOS

Tema 1. Fundamentos de bases de datos

Tema 2. Data technology

Tema 3. Práctica de SQL (MySQL)

Tema 4. Práctica de NoSQL. MONGODB

Tema 5. Práctica de NoSQL (HBase)

Tema 6. Bases de datos para grafos

Tema 7. Bases de datos en cloud

MÓDULO 15. DATA ANALYSIS

Tema 1. Estadística

Tema 2. Métricas

Tema 3. Regresión y correlación

Tema 4. Probabilidad

Tema 5. Distribuciones

Tema 6. Intervalos de confianza

Tema 7. Introducción a los contrastes de hipótesis

Tema 8. Estadística con R

MÓDULO 16. INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Tema 1. Introducción al análisis de datos con Python

Tema 2. Introducción al machine learning

Tema 3. Machine learning supervisado

Tema 4. Machine learning no supervisado

Tema 5. Reinforcement Learning

Tema 6. Fundamentos de Deep Learning

MÓDULO 17. DATA STORAGE

Tema 1. Apache Hadoop

Tema 2. El ecosistema Hadoop

Tema 3. Apache Spark

Tema 4. Tecnologías para Streaming

Tema 5. Sistemas de ficheros y plataformas para

Titulación obtenida

Doble titulación expedida por el Instituto Superior Europeo de Barcelona, avalada y certificada por la Universidad Isabel I:

1. Máster en Dirección Hotelera y Revenue Management.
2. ISEB English Program Certificate.

Requisitos

Tener alguna de las siguientes condiciones:

1. Estar en posesión de un título de Grado, Arquitectura, Ingeniería Superior o Técnica, Licenciatura, Diplomatura u otro título.
2. Profesionales con proyección profesional en el puesto desempeñado.
3. Estudiantes cursando una carrera universitaria o estudios superiores equivalentes.

Información Adicional

Estarás habilitado para trabajar como:

• Director de hotel o resort.

• Consultor turístico.

• Gerente de marketing.

• Especialista en revenue management.

• Director de operaciones turísticas.G

Otros cursos

• Máster en Dirección de Recursos Humanos
• Máster en Project Management
• Máster en Dirección Logística
• Máster en Marketing y Dirección Comercial
• Máster en Coaching y Dirección Empresarial