Esta formación te proporcionará las habilidades y competencias necesarias para desarrollar las funciones directivas de alto nivel, ofreciéndote conocimientos avanzados en las diferentes áreas que forman una empresa junto con las herramientas de Business Intelligence.
Prepárate para dominar las herramientas de planificación y gestión de la actividad diaria de una empresa para así responder a sus necesidades.
Esta formación va claramente orientada hacia puestos de responsabilidad. Nos proponemos que el alumno tenga una alta capacidad en toma de decisiones, análisis de problemas y búsqueda de soluciones, liderando y estableciendo estrategias.
A cualquier persona interesada en iniciarse en el mundo de la dirección de empresas al más alto nivel
A todos aquellos que buscan reciclarse y estar actualizado.
Adquirir los conocimientos técnicos de las diferentes áreas de la organización
Adquirir las competencias y habilidades necesarias que permitan comprender y analizar la complejidad del entorno de la empresa y capacidad en la toma de decisiones que repercuta positivamente en el mejor resultado para la organización.
Nuestro principal objetivo es la empleabilidad, haciéndote alcanzar tus metas profesionales y tu incorporación de lleno a un mercado laboral con múltiples posibilidades para este perfil.
MÓDULO I. MANAGEMENT 4.0
01. EMPRESAS DIGITALES
Liderazgo y empresa digital
Utilización de la tecnología como herramienta
Razones que justifican la inversión en tecnología
Maestros digitales: Capacidades digitales y capacidades de liderazgo
Atributos
Crear valor en nuevas fronteras
Crear valor en negocios
Construir capacidades fundacionales
Categorías de empresas digitales
Principiantes
Fashionistas
Conservadores
Maestros digitales
Recomendaciones para el cambio hacia lo digital
Competencias para el trabajo en la era digital
Perfiles Directivos Digitales
Competencias Digitales Básicas
Habilidades Tecnológicas
Creatividad
Pensamiento crítico y Evaluación
Comprensión social y cultural
Colaboración efectiva
Encontrar y filtrar información
Comunicación efectiva
E-Seguridad
Competencias especiales
Comprensión a nivel global de la economía digital
Gestionar las cadenas de valor físico-virtuales
Diseñar nuevos modelos de negocio virtuales
Buscar financiación para empresas digitales
Creación de sistemas de innovación abierta
Dirección de equipos virtuales
Fomento del Talento Digital
Desarrollo empresarial en la era digital
Customer Experience Management (CEM)
CRM vs CEM
La experiencia de los clientes
Customer Journey Map
Transformación de procesos y personas en la era digital
Tecnología disruptiva que modifica los negocios
Lo digital cambia la forma de comunicación
Cambio de todos los procesos de la empresa
Los nuevos modelos de negocio en la era digital
E-Commerce
E-Business
Características y transformación
Suscripción
Fremium
Sin costo
Marketplace
Acceso sobre propiedad
Ecosistema
02. EL PROCESO DIRECTIVO
Concepto del sistema directivo
Funciones del proceso de dirección
Planificación
Organización
Ejecución
Coordinación
Control
Objetivos de la empresa
Objetivos y metas de la empresa
Cómo establecer objetivos
Conflictos entre los objetivos
Dirección por objetivos
Establecer la dirección por objetivos
Ventajas de la dirección por objetivos
Inconvenientes de la dirección por objetivos
La planificación y el control
Concepto de planificación
Requisitos de la planificación
Proceso de planificación
Planificación estratégica y táctica
El control
Concepto
Proceso de control
Las decisiones de la empresa
Concepto y estructura del proceso de dirección
Concepto
Fases y etapas
Principales elementos
Clasificación de las decisiones
Situaciones de decisión
Métodos cuantitativos de la toma de decisión
Modelos en situación de certeza
Modelos en riesgo
03. TEORIAS DEL LIDERAZGO
Teorías de los rasgos o características personales
Teorías del comportamiento de la persona
Teoría X y Teoría Y
Teoría de la Malla gerencial
Teoría del Liderazgo situacional
Los 4 estilos del liderazgo
04. LA MOTIVACIÓN LABORAL
Introducción
Concepto de la motivación
¿Qué es lo que impulsa al hombre a dar lo mejor de sí?
¿Qué es la motivación?
El ciclo de la motivación
Personalidad del individuo
Deseos y necesidades
Motivación obtenida
Objetivos o metas
Pirámide motivacional en el desarrollo humano
Pirámide de Maslow
Nivel 1: Vivir versus existir
Necesidad planteada: Seguridad
Nivel 2: Confiar en otros versus ser digno de confianza
Necesidad planteada: Afiliación
Nivel 3: Desempeñar éxito
Necesidad planteada: Logro
Nivel 4: La transcendencia temporal
Necesidad planteada: Autorrealización
La motivación laboral
¿Qué es la motivación laboral?
Estrategias para motivar a los trabajadores
Ciclo Orpru de la motivación laboral
Conclusiones
Errores sobre la motivación
05. COMUNICACIÓN
La comunicación interpersonal
Necesidades y capacidades para la comunicación interpersonal
El ser humano
El grupo social
¿Cómo se produce la comunicación?
Necesidades
Capacidades
Agentes socializadores
Procesos de socialización
Relaciones humanas
Vínculos de apego
Requisitos para ser considerado figura de apego
Manifestación de los vínculos de apego
Las conductas de apego se observan
Necesidades satisfechas con los vínculos de apego
Vínculos afectivos y sexuales
Atracción interpersonal: Consciencia cognitiva
Factores que influyen en la atracción
Interacción positiva
Características personales socialmente valoradas
La semejanza
Reciprocidad
El Amor y el enamoramiento
Vínculos afectivos: la amistad
Conductas prosociales: El altruismo
Teoría Confucio
Teoría de Kant
Teoría del pensamiento de Hobbes
Teorías psicológicas que estudian el altruismo
Psicoanálisis de Freud
Teorías del aprendizaje
Por condicionamiento operante
Por imitación
Teoría del enfoque cognitivo
Primer nivel: factores motivacionales
Segundo nivel: factores o variables personales
Tercer nivel: determinantes situacionales
Los procesos de comunicación
Elementos del proceso comunicacional
Filtros del receptor
Argumentación
La comunicación como base de la actualidad
Comunicación unilateral
Comunicación bilateral
Leyes básicas de la comunicación
Factores para una comunicación eficaz
Obstáculos de la comunicación
Obstáculos corrientes
Normas y cualidades de la información transmitida
La comunicación dentro del grupo
Comunicación formal
Comunicación informal
Tipos de redes de comunicación
Trabajo en equipo
Equipos de alto rendimiento (AR)
Condiciones para la creación de un equipo de AR
Liderazgo
Funciones
Estilos clásicos de liderazgo
Esquemas de comunicación
Esquema 1. Emisor -Receptor
Esquema 2. Proceso de comunicación personal
Esquema 3. Comunicación unilateral-bilateral
Esquema 4. Tipologías de comunicación
Esquema 5. Barreras de la comunicación
Esquema 6. Dirección de la comunicación
Esquema 7. Negociación y conflicto
Esquema 8. Escenificación posicionamiento entre partes
Esquema 9. Fases de la negociación
06. LA NEGOCIACIÓN
Introducción
Preparación de la negociación
Perspectiva del tiempo
Proceso anterior al inicio
Manejo de la negociación
Preparación
Elementos clave en la preparación
Ventajas de negociar en el propio terreno
Ventajas de negociar como visitante
Ventajas de negociar en terreno neutral
Planteamiento
Características del negociador
Tipos de negociadores
Estrategias
Tácticas
Estilos de negociación
Modelos competitivos
Modelos cooperativos
07. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA (PNL)
Introducción
¿Qué es y cómo se aplica la PNL?
El mapa no es el territorio
Sistemas de representación sensorial
Visual
Auditivo
Kinestésico
Estrategias
Calibración
Ejercicios prácticos
Ejercicio 1. Calibración
Ejercicio 2. Selección de información
Ejercicio 3. Recuerdos de experiencias
Ejercicio 4. Selección de informaciones
Ejercicio 5. Comparación de informaciones I
Ejercicio 6. Comparación de informaciones II
Ejercicio 7. Comparación de informaciones III
08. GESTIÓN DEL TIEMPO
Manual Gestión del Tiempo
Agenda Simple
Outlook
Excel
Formato condicional
Menú Fórmulas
Trabajar con tablas
Columna calculada
Autofiltros
Personajes
Taylor
Pareto
Locke
Conceptos
Inversión / Gasto
Prioridades
Organización
Urgencia
Importancia
8 Pasos
Planificar
Saber cuándo es nuestro mejor momento
Identificar el derroche
Enseñar y aprender
La agenda
Descanso y Desconexión
Metas
Reorganización
Introducción
El trabajo más inteligente
Concentrarse en resultados
Regla 80:20
¿Cómo es de buena su gestión del tiempo?
Cuestionario de identificación
Fijación de metas
Priorización
Gestión de interrupciones
Dilación
Programación
Puntos clave
10 errores comunes en la gestión del tiempo
Error 1. No mantener lista de tareas pendientes
Error 2. Sin metas personales
Error 3. No priorizar
Error 4. No dominar distracciones
Error 5. Dilación
Error 6. Acaparar
Error 7. Procurar estar “en ocupado”
Error 8. Multitarea
Error 9. No tomar descansos
Error 10. Programación ineficaz de tareas
¿Cómo de productivo es?
Prueba de productividad
Organización
Actitud
Delegación
Integración de información
Sistemas productivos
Registros de actividad
Encontrar más tiempo en el día
Los Registros de Actividad
Como mantener un Registro de Actividad
Aprendiendo del Registro de Actividad
Lista de tareas
Lista de tareas
Preparar lista de tareas pendientes
Resumen
Definir prioridades
Posición activa
Planificación
Aprender
Organización
Aplicaciones informáticas
09. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)
¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?
¿Por qué es importante?
Ámbitos de la RSC
Vinculado a la actividad básica
Vocación de permanencia
Compromiso de la alta dirección
Iniciativas
Gestión responsable de las organizaciones empresariales
Código del Buen Gobierno Corporativo
Índices de sostenibilidad
DJSI
MÓDULO II. EMPRESA
AREA MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL
1.1. MARKETING
01. MARKETING Y SUS ELEMENTOS
Generalidades
Conceptos
Elementos básicos asociados al Marketing
Enfoque filosófico de las necesidades humanas y el Marketing
La demanda
Productos, bienes, servicios e ideas
Bienes y servicios
Valoración, Satisfacción y Calidad
Intercambio, Transacciones y Relaciones
02. MODALIDADES DEL MARKETING
Generalidades
Marketing Industrial
El comprador industrial
Marketing de Redes
Marketing de Servicios
Mobile Marketing
Marketing Viral
Marketing Relacional
Marketing no empresarial
Marketing de instituciones no lucrativas
Marketing Público
Marketing Social
Marketing Político
Transición del Marketing 2.0 al e-Marketing 3.0
03. IMPLICACIONES ÉTICAS DEL MARKETING
Generalidades
Responsabilidad social e implicaciones para el Marketing Digital
La Protección de Datos
04. COMERCIO ELECTRÓNICO
Generalidades
Antecedentes
Perspectivas del Marketing Digital
Ventajas y desventajas
Principio de intencionalidad
Primacía de la autonomía de la voluntad
Principio de la equivalencia funcional
El documento en el contexto digital
Neutralidad Tecnológica
05. ESTRATEGIAS
Generalidades
Marketing Digital o Buzz Marketing
E-mail marketing o mailing
Implicaciones del spam
Cookies
Clasificación
Redes de afiliación
Marketing en buscadores
Configuraciones y verificadores electrónicos
Segmentación de mercados
Personalización en el Marketing Digital
Fidelización
Personalizar para fidelizar
Social Media Marketing (SMM)
Redes Sociales
Tipología de las Redes Sociales
Comunidades online
Blogs corporativos
Microblogs
Widgets
Minisite promocionales
Mobile Apps
Cupones electrónicos, e-coupons y m-coupons
Determinación de perfiles por navegación
E-encuestas
Temporización digital de precios
06. PUBLICIDAD EN INTERNET
Generalidades
Marketing interactivo
Publicidad comparativa
Publicidad subliminal
Publicidad comportamental
Contratos publicitarios
Manual de Google Analytics
Introducción a la analítica web
Usuarios, cuentas, propiedad web y visitas
Filtros
Expresiones regulares
Análisis de datos
Informes
Analytics Intelligent
1.2. GESTIÓN COMERCIAL
01. INTRODUCCION
02. PRODUCTO Y CLIENTE
El producto
El cliente o consumidor
El proceso de administracion de las ventas
Factores que afectan a las ventas
03. ORGANIZACIÓN DE LAS VENTAS
El departamento de ventas
Planificación de las ventas
Administración de las relaciones con el cliente
04. PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Etapa inicial
Apertura
Presentación y demostración del producto
Tratamiento de objeciones
Cierre
05. COMERCIO ELECTRÓNICO
Comercio electrónico
Opciones electrónicas de pago
Códigos comerciales
AREA FINANZAS: IMPUESTOS Y CONTABILIDAD
2.1. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS (IRPF)
01. IMPUESTO SOBRE EL IRPF
Impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF)
Ámbito de aplicación
Hecho imponible
Rentas que no deben declararse
Obligados a realizar la declaración del IRPF
No obligados a declarar
Como y cuando debe presentarse la declaración
Rentas que se deben declarar en cada periodo.
Tributación individual y conjunta
Rendimientos del trabajo I
Rendimientos del trabajo II
Capital inmobiliario
Rendimientos del capital mobiliario
Rendimientos de actividades económicas I, II, III
Ganancias y pérdidas patrimoniales I, II
Regímenes especiales
Clases de renta
Base imponible
Base liquidable. Reducciones
Circunstancias personales y familiares
Determinación de la cuota íntegra
Determinación de la cuota líquida
Deducciones de la cuota líquida I
Deducciones de la cuota líquida II
Pagos a cuenta y cuota resultante de la declaración
Caso práctico final
Ejercicios prácticos de Renta
Indemnización por contrato de seguro
Dietas por desplazamiento
Retribuciones en especie
Alquiler de un apartamento
Traspaso de un local
Dividendos e intereses bancarios
Usufructo
Letras del tesoro
Seguro de vida
Estimación directa simplificada
Estimación objetiva por signos, índices y módulos
Liquidación Anual Renta
Manual del IRPF
2.2. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA)
Novedades 2023
01. REGIMEN GENERAL DEL IVA
Entrega de bienes y prestaciones de servicios
Concepto de empresario o profesional
Concepto de entrega de bienes
Concepto de prestación de servicios
Supuestos de no concepción
Lugar de realización del hecho imponible
El derecho a deducción
Exenciones
Tipos Impositivos
Base Imponible
Modificación de la base imponible
Devolución del IVA
02. REGLA GENERAL DE LA PRORRATA
Prorrata general
Prorrata especial
Deducciones en sectores diferenciados de actividad
Prorrata en los bienes de inversión
Regularización de las inversiones
03. OPERACIONES INTRACOMUNITARIAS
Adquisiciones intracomunitarias
Ventas a distancia
Tipos aplicables en la UE
Entregas intracomunitarias
04. OPERACIONES EXTERIORES
Importación
Ventas a distancia importados de países o territorios terceros
Plataformas digitales
Exportaciones
05. REGÍMENES ESPECIALES
Régimen simplificado
Régimen especial de los bienes usados, objetos de arte, antigüedades y objetos
colección
Régimen especial de las agencias de viaje
Régimen especial de recargo de equivalencia
Régimen especial de la agricultura, ganadería y pesca
Régimen especial del oro de inversión
Régimen especial aplicable a los servicios de telecomunicaciones, radiodifusión o
televisión y los prestados por vía electrónica.
Régimen especial del grupo de entidades
Regímenes especiales aplicados a los criterios de caja
06. TRIBUTACIÓN DEL ALQUILER DE BIENES TURÍSTICOS
Modelo 179
Arrendamientos turísticos con servicios propios de la industria hotelera
Arrendamientos turísticos sin servicios propios de la industria hotelera
07. NUEVO SISTEMA DE GESTIÓN DEL IVA BASADO EN EL SUMINISTRO INMEDIATO DE INFORMACION (SII)
Para quienes
Ventajas del sistema
Ejercicios prácticos con soluciones sobre supuestos:
Operaciones internacionales en régimen general
Adquisiciones intracomunitarias
Prorrata general
Deducciones en sectores diferenciados de la actividad empresarial o profesional
Régimen especial del IVA
Criterio de caja
Supuesto final del IVA
Modelo
Manual del IVA
2.3. GESTIÓN DE IMPUESTO DE SOCIEDADES (IS)
01. NATURALEZA
02. ÁMBITO ESPECIAL
03. HECHO IMPONIBLE
Supuestos que no constituyen renta
04. CONTRIBUYENTES
Personas jurídicas
Sociedades civiles
Obligación personal
Domicilio fiscal en España
05. EXENCIONES
Exenciones del impuesto
06. BASE IMPONIBLE (BI)
Ajustes extracontables
Diferencias permanentes
Diferencias temporales
07. ESQUEMA DE LIQUIDACION
Ejercicio
08. EMPRESAS DE REDUCIDA DIMENSIÓN
Imputación temporal. Inscripción contable de ingresos y gastos
Compensación de bases imponibles negativas
09. AMORTIZACIONES
Sistemas de amortización
Planes de amortización
Libertad de amortización
Amortización del inmovilizado intangible con vida útil definida
Amortizaciones a las empresas con reducida dimensión
Ejercicios
10. ARRENDAMIENTO FINANCIERO
Régimen especial de determinados contratos de arrendamiento financiero
Ejercicio
11. ACTUALIZACIÓN DE BALANCES
Reserva de capitalización
Ejercicio
Reserva de nivelación
Ejercicio
12. PERDIDAS POR DETERIOROS Y PROVISIONES
Correcciones de valor: Provisión por existencias e insolvencias
Empresas de reducida dimensión
Inmovilizado intangible con vida útil indefinida
Reducción de determinados activos intangibles
Dotaciones por deterioro de los créditos y otros activos
Provisiones
Ejercicio
Gastos no deducibles
Limitación en la deducibilidad de gastos financieros
Reglas de valoración
Método del precio libre comparable
Método del coste incrementado
Método del precio reventa
Método de la distribución del resultado
Método del margen neto operacional
Operaciones vinculadas
Valoración
Personas o entidades vinculantes
Tratamiento de la doble imposición
Exención
Deducción por doble imposición
Ejercicio
Imputación temporal. Inscripción contable de ingresos y gastos.
Criterio de devengo
Operaciones a plazo o con precio aplazado
Principio de inscripción contable
13. PERIODO IMPOSITIVO Y DEVENGO
Cuando coincide
Cuando concluye
14. DEUDA TRIBUTARIA
Cuota íntegra (CI)
Tipos de gravamen
15. DEDUCCIONES Y BONIFICACIONES PARA LA REALIZACION DE DETERMINADAS ACTIVIDADES
Bonificación por rentas obtenidas en Ceuta y Melilla
Bonificación por prestación de servicios públicos locales
Deducción de actividades de investigación y desarrollo (I+D)
Deducción por inversiones en producciones cinematográficas, series
audiovisuales
espectáculos en vivo de artes escénicas y musicales.
Deducción para la creación de empleo
Deducción por creación de empleo para trabajadores discapacitados
Normas comunes a todas las deducciones para incentivar la realización de
determinadas actividades
16. PAGO FRACCIONADO
Aplicación del porcentaje que aplique la Ley de Presupuestos Generales del Estado
Modalidad opcional
17. REGIMEN ESPECIAL PARA ENTIDADES DE ARRENDAMIENTO DE VIVIENDAS
Caso práctico general
Ejercicios prácticos con soluciones sobre supuestos
Venta inmovilizado. Valor contable y valor fiscal
Deterioro del valor de créditos comerciales
Amortización acelerada
Leasing
Empresa de reducida dimensión: libertad de amortización
Reserva de capitalización
Deducción por doble imposición
Liquidación de impuestos sobre sociedades
2.4. METODOLOGIA CONTABLE
01. EL PATRIMONIO
Introducción y objetivos de la contabilidad
El patrimonio de la empresa
La cuenta contable
02. EL BALANCE DE SITUACIÓN
La cuenta contable
Funcionamiento cuentas de activo
Funcionamiento cuentas de pasivo
Balance de situación: estructura y ordenación
03. LA CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS I.
Plan General Contable Pymes:
Financiación básica
Activo no corriente
Existencias
Acreedores y deudores por operaciones comerciales
Cuentas financieras
Compras y gastos
Ventas e Ingresos
04. LA CUENTA DE PERDIDAS Y GANANCIAS II.
Ingresos financieros
Gastos financieros
05. BALANCE DE SITUACIÓN DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS
Ejercicios
06. LA CUENTAS Y ASIENTOS I
Partida doble. Asientos contables
Ejemplos prácticos
Libro Mayor
Ejemplos prácticos
07. LA CUENTA Y ASIENTOS II
Funcionamiento de la cuenta de gastos
Ejemplos
Funcionamiento de la cuenta de ingresos
Ejemplos
Supuestos prácticos solucionados
08. LOS ASIENTOS I
Deudas a largo plazo
Otros ingresos de gestión
Descuento comercial y Factoring
Ejemplos
Supuestos prácticos solucionados
09. LOS ASIENTOS II
Clientes de dudoso cobro
Inmovilizado
Existencias
Supuestos prácticos solucionados
10. EL CICLO CONTABLE
Balance de Situación Inicial y Asiento de Apertura
Asientos de gestión del Año (Libro Diario)
Balances comprobación sumas y saldos trimestrales
Operaciones de cierre
Asientos de ajuste (Existencias, Amortizaciones etc)
Cálculo del impuesto de Sociedades y contabilización
Asiento de regulación
Cuentas anuales
Asiento de cierre
Ejemplos
11. AMORTIZACIÓN
Amortización de elementos de inmovilizado
Método de cuotas constantes
Amortización según tablas fiscales de amortización
Ejemplos
Ejercicios
12. IVA
IVA Soportado
Compras y gastos
Anticipos
Devoluciones de compras
Descuentos sobre compras
Adquisiciones sobre inmovilizado
Ejemplos
IVA Repercutido
Ventas y prestaciones de servicio
Anticipos
Devoluciones de ventas
Descuentos sobre ventas
Ejemplos
13. IVA INTRACOMUNITARIO
Operaciones intracomunitarias. Modelo 303 y 349
Compras y adquisiciones intracomunitarias. Modelo 303 y 349
Operaciones con países no pertenecientes a la UE
Exportaciones. Modelo 303
Importaciones
Factura del proveedor
Factura del agente de aduanas
Documento Único Administrativo (DUA)
Ejemplo
14. OPERACIONES EN MONEDA EXTRANJERA
Valoración Inicial
Valoración posterior
Valoración en el momento de la liquidación
Ejemplo
15. EL LEASING
Usuario o Arrendatario
Arrendador
Proveedor
Contabilización del Leasing
Acreedores por arrendamiento financiero a corto plazo
Acreedores por arrendamiento financiero a largo plazo
Intereses de deuda
Ejemplo
16. LOS SOPORTES CONTABLES
Facturas de compra, venta y gastos
Recibos pagados
Recibos emitidos junto con sus remesas
Cheques
Extractos bancarios
Libro de caja
Liquidación de impuestos
Nóminas y Seguros Sociales
Ejemplos
Plantilla Balance de Situación.
Plantilla Cuenta Pérdidas y Ganancias
2.5. CONTABILIDAD DE COSTES
01. CONTABILIDAD DE COSTES
Transacciones Externas
Transacciones Internas
Concepto económico-coste
Sistema de Contabilidad de Costes
Objetivos de la Contabilidad de Costes
Otras determinaciones de la Contabilidad de Costes
Contabilidad Interna
Contabilidad Analítica
02. CONCEPTOS BÁSICOS APLICABLES A LA CONTABILIDAD DE COSTES
Margen
Resultado
Clases de Costes
Por su naturaleza
Por su funcionalidad
Por portadores de costes
Vinculados a la capacidad productiva
Vinculados a la producción y a la estructura de empresa
Vinculados a procesos o productos específicos
Según el momento de su formulación
Referidos al cálculo analítico
Ordinarios y de oportunidad
03. MODELOS DE COSTES Y RESULTADOS
Estructura funcional
Estructura de costes variables o “Direct Costing”
Estructura de costes completos o “Full Costing”
Estructura con imputación racional
Ejemplo
04. CONTROL DE COSTE DE LOS MATERIALES
Valoración de los flujos de entrada en el almacén
Valoración de las salidas de almacén
Devolución de materiales
Consumo de materiales
Modalidades basadas en costes históricos: coste medio: simple o
ponderado
Modalidades secuenciales o de agotamiento: FIFO, LIFO, HIFO
Modalidades basadas en costes de reposición: NIFO
05. OTRAS CUESTIONES CONEXAS
Control de costes de mano de obra
Asignación de los costes de personal a los porteadores de costes
Coste de fabricación
Imputación de los costes indirectos de producción
Sistemas de amortización
Proceso contable de la contabilidad analítica
Costes preestablecidos
Desviaciones en materiales
Ejemplos
Manual de Contabilidad de Costes
Ejercicio Costes Directos-Indirectos. Solución ejercicio
Ejercicio Costes Fijos-Variables. Solución ejercicio
2. 6. NORMATIVA PLAN GENERAL CONTABLE (PGC)
Real Decreto 1514/2007. Aprueba Plan General Contable.
Plan General de Contabilidad 2008.
Real Decreto 1515/2007. Aprueba Plan General Contable PYMES.
Plan General de Contabilidad 2008-PYMES.
Estructura Plan General Contable.
Cuentas Anuales.
Principios Contables.
Ejemplos criterios de valoración.
2.7. FINANZAS TECNOLÓGICAS: FINTECH
Guía CNMV
01. LA REVOLUCIÓN FINTECH EN LOS MEDIOS DE PAGO
Introducción
Asesoramiento y gestión patrimonial
Finanzas personales
Financiación alternativa
Servicios transaccionales / divisas
Medios de pago
Neobanks y Challerger Banks
Infraestructura financiera
Criptomoneda y Blockchain
Insurtech
Identificación de clientes
Big Data
02. INNOVACIONES EN LOS MEDIOS DE PAGO
Monederos digitales (Digital Wallets)
Transferencias P2P
Pagos en factura telefónica
03. FISCALIDAD Y CONTABILIDAD DE LAS CRIPTOMONEDAS. AMBITO LEGAL
AREA III. LABORAL
3.1. LEGISLACIÓN LABORAL
01. INSCRIPCIÓN DE LA EMPRESA EN LA SEGURIDAD SOCIAL
Concepto de empresario
¿Qué significa persona física o jurídica?
Tipos de personas jurídicas
Sociedades colectivas
Sociedades comanditarias
Sociedades comanditarias con acciones
Sociedades de responsabilidad limitada
Sociedades Anónimas
Sociedades Cooperativas
Sociedades Anónimas de trabajo asociado
Trabajadores por cuenta ajena
Relación contractual
Voluntariedad
Retribución
Ajenidad
Dependencia
Pasos para darse de alta una empresa en la Seguridad Social
Inscripción de la empresa en la Seguridad Social
Documentación a presentar
Modelo de solicitud TA.6
Extinción de empresa o cesa temporal o definitivo. Modelo TA.7
empresa o
cesa temporal o definitivo. Modelo TA.7
Ejemplo
Ejercicio práctico Comunicación de Apertura
Ejercicio práctico: Inscripción del empresario en la Seguridad
Social TA.6
Ejercicio práctico: Declaración de Entidad Gestora
02. ALTA DE LOS TRABAJADORES
Darlo al trabajador de Alta en la Seguridad Social
Darlo al trabajador de Alta en la Seguridad Social
Documentación a presentar
Documento TA1
Documento TA2
Realización del Contrato de Trabajo
Modalidad Indefinida
Modalidad Temporal
Modalidad Formación
Modalidad Prácticas
Copia básica del Contrato
Copia básica al Comité de Empresa o representante de los Trabajadores
Copia básica presentada en la Oficina de Empleo
Copia básica en modalidad “sin representación legal”
Códigos para los grupos de Cotización
Códigos de Contrato
Código CNAE de AT o EP
Ejemplo
Ejercicio práctico: Afiliación a la Seguridad Social. TA1
Ejercicio práctico: Solicitud de Alta, baja o variación de datos. TA2-1
Ejercicio práctico: Solicitud de Alta, baja o variación de datos. TA2-2
Ejercicio práctico: Solicitud de Alta, baja o variación de datos. TA2-3
Ejercicio práctico: Copia básica de contrato
Ejercicio práctico: Contrato de duración determinada
Ejercicio práctico: Contrato en prácticas
Ejercicio práctico: Contrato indefinido
3.2. RELACIONES LABORALES
Documento TA1
Documento TA2
01. INTRODUCCIÓN
Normas laborales
02. LAS LEYES LABORALES
Convenios Colectivos
Contrato de Trabajo
03. EL ESTATUTO DE LOS TRABAJADORES
Relaciones laborales de carácter especial
Derechos laborales
Deberes básicos
Formas de contrato
Clasificación profesional
Salario
Tiempo de trabajo
Responsabilidad Empresarial
Suspensión del Contrato
Extinción del Contrato
Modalidad Indefinida Modalidad
Modalidad Prácticas
04. CARACTERISTICAS DE UN CONTRATO DE TRABAJO
¿Qué es?
¿Quién puede firmarlo?
Formalización
Periodo de prueba
Duración
Derechos y obligaciones del empresario
Derechos y obligaciones del trabajador
del Contrato
05. DESPIDO COLECTIVO
Justificación Económica
Justificación Técnicas
Justificación Organizativa
Justificación Productiva
Tramitación del Expediente de Regulación de Empleo (ERE)
06. EXPEDIENTE DE REGULACIÓN TEMPORAL DE EMPLEO
Justificación Económica
Justificación Técnicas
Justificación Organizativa
Justificación Productiva
Causas Temporales de Fuerza mayor
Diferenciación de ERE y ERTE
07. MEDIDAS PARA FAVORECER MOVILIDAD INERNA Y REDUCCIÓN JORNADA
Movilidad geográfica (Art.40.2 ET)
Modificaciones sustanciales en las condiciones de trabajo (Art. 41 ET)
08. CONTENIDO DE LOS CONVENIOS COLECTIVOS
Falta de previsión de Convenio Colectivo (Art. 82.3 ET)
Ausencia de los representantes de los trabadores
Desacuerdo
Excepción
Duración del acuerdo
Procedimientos para solventar discrepancias en acuerdos interprofesionales
09. RELACIÓN LABORAL Y CONTRATACIÓN
Características
Consensual
Casual
Oneroso y no gratuito
Sinalagmático
Relaciones Laborales Especiales
Personal de Alta Dirección
10. CARACTERÍSTICAS DE UN CONTRATO DE TRABAJO
Que es un Contrato de Trabajo
Quién puede firmar un Contrato de Trabajo
Como puede formalizarse el Contrato
Cuando es obligatorio realizarlo por escrito
Otras obligaciones del empresario
Con el trabajador
Con los representantes legales de los trabajadores
Con la Oficina de Empleo
Periodo de prueba de un Contrato de Trabajo
Derechos y obligaciones de la firma del Contrato
Derechos del trabajador
Deberes de un trabajador
El recibo de salarios
Modelo oficial y modelo sustitutivo
Contenido del recibo
Periodo de liquidación
Firma del trabajador
Valor probatorio
Conservación de los recibos
Pago del salario
Generalidades
Estructura
Copia básica al Comité de Empresa o representante de los Trabajadores
Copia básica presentada en la Oficina de Empleo
11. ESTRUCTURA DE LOS RECIBOS DE SALARIOS
Categoría profesional y puesto de trabajo
Antigüedad
Grupo de cotización
12. ESTRUCTURA DEL RECIBO DE SALARIOS: DEVENGOS
Percepciones salariales
Salario base
Complementos personales
Puesto de trabajo
Calidad y cantidad de trabajo
Vencimiento periódico superior al mes
Especie
Residencia
Percepciones extrasalariales
Indemnizaciones por gastos relacionados con el trabajo
Indemnización por fallecimiento del trabajador
Indemnización por modificaciones sustanciales en las condiciones
de trabajo
Indemnización por despido
Percepciones por matrimonio
Prestaciones de la Seguridad Social por incapacidad temporal
Prestaciones por compensación por desempleo parcial
Mejoras voluntarias de la acción protectora de la Seguridad Social
e13. GUIA DE CONTRATOS
Contrato Indefinido
Definición
Cláusulas Específicas
Formalización
Normativa
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido Ordinario
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido de personas con discapacidad
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido de personas con discapacidad en Centros Especiales de Empleo
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido en personas con discapacidad en Procedentes de enclaves laborales
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido de personas desempleadas de larga Duración
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido para trabajadores en situación de exclusión social
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido para trabajadores en situación de violencia de Género, doméstica, víctima del terrorismo o de trata de seres humanos.
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido para trabajadores en situación de exclusión social por empresas de inserción.
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido de familiar o trabajador autónomo.
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido para mayores de 52 años
beneficiarios de los Subsidios de Desempleo.
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido de servicio de hogar familiar
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido de trabajo en grupo
Cláusulas Específicas del Contrato Indefinido de alta dirección
Otros Contratos Indefinidos
Contrato Temporal
Definición
Cláusulas Específicas
Formalización
Normativa
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal de Obra y Servicio determinado
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal eventual por circunstancias de la
Producción
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal por interinidad
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal por interinidad y sus variantes
Cláusulas Específicas del Contrato Temporal para trabajadores en situación de
violencia de Género, doméstica, víctima del terrorismo o de trata de seres
humanos.
Cláusulas Específicas del Contrato Temporal para trabajadores en situación de
exclusión social por empresas de inserción.
Cláusulas Específicas del Contrato Temporal para mayores de 52 años
beneficiarios de los Subsidios de Desempleo.
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal por Jubilación Parcial
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal de Relevo
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal de trabajo de interés social/ fomento de empleo agrario
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal de Servicio de hogar familiar
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal de Servicio de personas con
discapacidad
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal de Servicio de personas con
Discapacidad en centros especiales de empleo
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal para la realización de un proyecto
Específico de investigación científica y técnica
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal de acceso al sistema español de
ciencia, tecnología e innovación
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal para penados de instituciones
penitenciarias
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal para menores y jóvenes en centros de menores sometidos a medidas de reclutamiento
Cláusulas Específicas del Contrato Temporal de trabajo en grupo
Cláusulas Específicas del Contrato Temporal de alta dirección
Otros Contratos Temporales
Contrato para la formación y el Aprendizaje
Definición
Cláusulas Específicas
Formalización
Normativa
Para la formación y el aprendizaje ordinario
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal para la formación y el aprendizaje (ETT)
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal para la formación y el aprendizaje en programas de empleo y formación
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal para la formación y el aprendizaje con personas con discapacidad
Contrato en prácticas
Definición
Cláusulas Específicas
Formalización
Normativa
Contrato en prácticas ordinario
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal en prácticas (ETT)
Cláusulas Específicas de Contrato Temporal en prácticas para personas con
discapacidad
Reforma Laboral
El contrato fijo discontinuo
Contratos formativos
Contratos temporales
Negociación colectiva
Nuevo ERTE
Subcontratación de Obras y Servicios
Reforma Laboral
Real Decreto Ley de Reforma Laboral
3.3. NÓMINAS Y SEGUROS SOCIALES
01. ENCABEZAMIENTO
Datos a constar por parte de la empresa
Datos a constar por parte del trabajador
02. CÓDIGO CUENTA DE COTIZACIÓN EMPRESA
Número único de inscripción
Significado de las 11 cifras
03. CATEGORIA Y GRUPO PROFESIONAL
Categoría Profesional
Grupo Profesional
04. GRUPO DE COTIZACIÓN
Los 11 Grupos de cotización
05. PERIODO DE LIQUIDACIÓN
Retribución mensual
Retribución diaria
06. DEVENGOS
Percepciones salariales: Tipos de complementos salariales
Percepciones no salariales
07. INCAPACIDAD TEMPORAL (IT)
Enfermedad común o accidente no laboral
Enfermedad profesional o accidente laboral
Duración de la situación de IT
08. DESEMPLEO PARCIAL
Duración
Base reguladora
Cuantía de la prestación recibida
09. DEDUCCIONES
Aportación de trabajador a las deducciones de la Seguridad Social
Impuesto sobre la Renta a las personas físicas (IRPF)
Exclusión de la obligación de retener
Cuantía total de las retribuciones
Minorizaciones
Gastos deducibles
Mínimo personal y familiar para el cálculo de la retención
Determinación de la cuota de retención
Minorización de la cuota de retención
Determinación del tipo de retención aplicable
Determinación del importe de la retención
Regularización del tipo de retención
Límites máximos del nuevo tipo de retención
Obligaciones del perceptor
Cuadro Resumen para el cálculo de la base de retención
Ejemplos
10. DETERMINACIÓN BASES DE COTIZACIÓN DE LA SEGURIDAD SOCIAL
Cálculo de la base de cotización para contingencias comunes
Base de cotización por contingencias profesionales
Base de cotización para desempleo, FOGASA y formación profesional
Base de cotización profesional adicional por horas extraordinarias
Códigos para los grupos de Cotización
11. COTIZACIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL
Ejemplos de cálculo de las diferentes bases de cotización
Ejercicio práctico: Tablas de cotización por IE e IMS
Ejercicio práctico: Nómina
12. SALARIO MÍNIMO INTERPROFESIONAL E IPREM
SMI
IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples)
13. COTIZACIÓN DE LOS CONTRATOS PARA LA FORMACIÓN
Conceptos
Cotización aplicable a otros sectores
14. CONTRATOS A TIEMPO PARCIAL
Contratos temporales de duración igual o inferior a 5 días
Incapacidad laboral, riesgo durante el embarazo y maternidad
15. BONIFICACIONES Y REDUCCIONES
Requisitos de las empresas
16. RECARGOS
Presentación de los documentos de cotización en plazo
Sin presentación de los documentos de cotización en plazo
Intereses de demora
Ingreso separado de las aportaciones de los trabajadores
17. SISTEMA RED
Certificado electrónico
Presentación de nóminas y TC2
18. SISTEMA DE LIQUIDACIÓN DIRECTA: SILTRA
¿Qué es el Sistema de Liquidación Directa (SILTRA)?
¿A quién va dirigido?
¿Qué ventajas aporta?
¿Qué infraestructura necesita?
¿Cómo funciona?
Facturación
Información necesaria para el cálculo de la liquidación
Ingreso de la factura por el empresario
Ejemplos
Ejercicio práctico: Recibo de Liquidación a la Seguridad Social
AREA IV. GESTIÓN RR. HH
. SISTEMA
Gestión de la Agenda
4.1. HERRAMIENTA GESTIÓN SAP
01. SISTEMA INFO
Carpeta Sistema Info
Antigüedad Laboral de los empleados
Aniversario de los empleados
02. MÓDULO OFICINA
Carpeta Oficina
Gestión de la Agenda
Gestión de la Agenda de los empleados
03. MÓDULO RRHH
Carpeta RRHH
Ejercicios Módulo RR. HH
Crear organización y ocupación
Modificar y consultar organización y ocupación
Visualizar y actualizar vacantes
Registrar candidatos
Informes de gestión personal
Otros ejercicios SAP RRHH
Acceso a Servidor SAP para realización ejercicios
Guía completa RR. HH
Recursos Humanos
Entorno Empresarial
Administración del personal
Administración de tiempos
Remuneración
Procesamiento de nómina
Gestión de recursos
Gestión de privacidad de datos
Configuración empresarial I, II
4.2. RECLUTAMIENTO 2.0
01. INTRODUCCIÓN
Reclutamiento Social
Análisis
Objetivos
Estrategia
Medios
Reclutamiento 2.0-Reclutamiento 4.0
Diferencia entre Reclutamiento 1.0, 2.0 y 3.0
Canales clave del Reclutamiento 4.0
Networking
Inbound Recruiting
02. HISTORIA Y EVOLUCIÓN
Evolución del capital humano en las organizaciones
03. TIPOS DE RECLUTAMIENTO
Reclutamiento interno
Reclutamiento externo
04. FUENTES DE RECLUTAMIENTO TRADICIONALES
Internas
Sindicatos
Archivos o cartera de personal
Familiares y recomendados
Promoción
Externas
Profesionales o educativas
Bolsas de trabajo
Agencias de colocación
Out- sourcing
05. MÉTODOS Y TÉCNICAS DE SELECCIÓN PERSONAL
Principales métodos y herramientas de selección
Currículum Vitae (CV)
Solicitud de Empleo
Test
Técnicas grupales de evaluación
Centros de evaluación
Ejercicios de simulación
Exámenes médicos
Protocolo de entrevista de trabajo
Acogida del candidato
Aportar información
Recepción de información
Despedida
Tipos de entrevistas de selección
Entrevista estructurada
Entrevista no estructurada
Entrevista rígida o semirrígida
Entrevista de tensión
Entrevista por competencias
Entrevistas Millenials
Los 10 pasos de un proceso de selección efectivo
Análisis y detección de necesidades
Reclutamiento activo o pasivo
Recepción de candidaturas
Preselección
Pruebas
Entrevista
Valoración y decisión
Contratación
Incorporación
Seguimiento
06. LA PERSPECTIVA DEL CANDIDATO
El candidato 2.0
El perfil profesional que buscan las compañías
07. OUTSOURCING
Ventajas del Outsourcing
Desventajas del Outsourcing
08. EMPLOYER BRANDING
Etapas para la estrategia de Employer Branding
Definición de la estrategia
Idea central
Objetivo ineludible
Valor
Activo
Tipos de estrategias
Tímida
Compartida
Especialista
Atractiva
Extrovertida
09. CANALES Y RECURSOS DE COMUNICACIÓN
Career Web Site
Blog Corporativo
Videos
Social Media
Campañas notorias
Display Ads
Fotos, infografías y frases célebres
Embajadores y “ Employee Advocady”
Desarrollo de Ads
Newsletter
WhatsApp, Viber, Telegram
10. REDES SOCIALES Y NETWORKING
Ventajas del Reclutamiento 2.0 para la búsqueda de talento
Algunas desventajas
Herramientas de búsqueda
11. TWITTER
Diseño de la estrategia en Twitter
Cómo utilizar Twitter para reclutar
12. FACEBOOK
Uso de Facebook para el reclutamiento
Consejos para usar Facebook en RRHH
Perfiles
13. LINKEDIN
Cómo utilizar LinkedIn para atraer y buscar talento
14. INSTAGRAM
Uso de Instagram en reclutamiento
Uso en selección
Características que puedes estudiar y evaluar
Evaluación de candidatos utilizando Instagram
15. GAMIFICACIÓN
Juegos por puntos
Juego por clasificación
Juego por reto
Juego por niveles
16. RECLUTAMIENTO MOVIL
Optimización del sitio móvil
Uso de aplicaciones móviles
Cloud Computing o seguimiento de datos
Herramienta App: Job Today
Para la empresa
Para los candidatos o candidatas
17. ERRORES Y SOLUCIONES DEL RECLUTAMIENTO 2.0
Reclutar sin estrategias ni objetivos definidos
Falta de conocimiento en las Redes 2.0
No conocer al candidato
Ofertas de empleo ambiguas
Canales corporativos aburridos
Reclutar igual en todas las redes
Centrarse solo en candidatos activos
Centrarse en lo personal
No involucrar a las personas clave en el proceso de selección
No asignar un plazo adecuado en el proceso de contratación
18. AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE SELECCIÓN
Automatización de la selección de personal
Machine Learning y Chatbots
Automatización en la empresa
19. BUENAS PRÁCTICAS EN LOS PROCESOS DE R&S
Formalización de la demanda
Estudio del trabajo
Reclutamiento
Evaluación
Toma de decisiones
Integración
Validación
MÓDULO III. DESARROLLO PERSONAL
3.1. COACHING EMPRESARIAL
Manual de Coaching Empresarial
Introducción
¿Qué es el Coaching?
Alcanzar objetivos: personales y profesionales
Concepto de Coaching
Life Coach o Coach personal
Cuadro de cualidades y habilidades de un Coach
Metodología del Coaching
7 Etapas de un proceso de Coaching
Rapport
Exposición
Definir objetivos
Observación
Feedback
Diferencias entre Coach y todo lo demás
Terapia
Training / Formación
Counselling
Consultoría
En áreas profesionales o empresariales
Gerencia
Mentoring
Entrenamiento deportivo
Preguntas frecuentes sobre Coaching
Cómo trabaja el Coach
Para los futuros Coach
Coaching Ejecutivo: bases
Concepto, objeto y situación del Coach Ejecutivo
Ventajas de implementación de acciones de Coaching empresa
Principios básicos para el éxito de un proceso de Coaching
Cliente del Coach receptor de Coaching
El Coaching no es una técnica de evaluación sino de desarrollo
El Coach externo dota de confidencialidad al proceso
Respeto de los Principios Éticos en todo el proceso de Coaching
Agentes en los procesos de Coaching
Introducción
La Dirección General
Compañeros y mandos de la empresa
Fases del Coaching I, II, III
Análisis de la organización
Planificación del programa
Metodología. Dimensiones del Coaching
Importancia de la evaluación
Elección del método de evaluación
Herramientas de evaluación
Ejercicios prácticos
Devolución de la información de la evaluación
Entrevistas de Coaching enfocadas a la reflexión
Ejemplos
Puesta en marcha del Plan de Acción
Sesiones de seguimiento
Preguntas poderosas
Plan de Coaching- Método Grow
Cómo empezar a hacer un Plan de Coaching
Técnica Grow
Goal
Reality
Option
Will
Hoja de acciones de clientes
Sesión introductoria- Lista de verificación para Coach
3.2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional
Como son aquellos que tienen mayor inteligencia emocional
Señas de identidad que los identifican
El nuevo criterio
Inteligencia emocional: la prioridad perdida
La crisis venidera
Lo que buscan las empresas
El programador desconectado
El dominio de la excelencia: el límite del CI
El segundo dominio: la experiencia
El tercer dominio: la inteligencia emocional
El marco de la competencia emocional
Competencia personal
Autorregulación
Motivación
Competencia social
Los límites del Liderazgo
El punto crítico
El principio de Peter
El dominio de uno mismo
La fuente de la sensación visceral
Conciencia emocional
El flujo de los sentimientos
Dejarnos guiar por nuestra brújula interna
Dirigir la propia vida
Adecuada valoración de sí mismo
Puntos ciegos
Nuestras fortalezas y debilidades
Caminos para mejorar
Confianza en sí mismo
Tener talento y creer en él
El valor de expresarse
Autocontrol
Cuando las emociones se desbordan
La autorregulación de las emociones
La flexibilidad: aprendiendo del estrés
Confiabilidad e Integridad
Cualidad silenciosa: la integridad
Innovación y adaptabilidad
La única constante es el cambio
Los innovadores
Lo que nos moviliza
Logro
El riesgo calculado
La pasión por la retroalimentación
Compromiso
Iniciativa y optimismo
Las habilidades personales
El radar social: Empatía
Comprender a los demás
El arte de la escucha
El desarrollo de los demás
Orientación hacía el servicio
Las artes de la influencia
Las emociones son contagiosas
Influencia
Comunicación
El manejo de los conflictos
Canales de negociación
Liderazgo
Los catalizadores del cambio
Colaboración, equipo y CI de grupo
Refrán japonés
La supervivencia de lo social
Establecer vínculos
El arte de la creación de redes
Colaboración y Cooperación
Capacidades de equipo
El talento grupal
Las personas aglutinantes
El jefe de equipo competente
Los equipos y la política organizativa
El flujo del grupo
Un nuevo modelo de aprendizaje
Establecimiento de la competencia emocional y las ventas
Un modelo diferente de aprendizaje
Líneas directrices del aprendizaje de las competencias emocionales
Las mejores prácticas
La evaluación del trabajo
La evaluación del individuo
Feedback respetuoso
Motivación
Centrarse en objetivos alcanzables y bien definidos
La prevención de las recaídas
Proporcionar feedback sobre el rendimiento
La práctica
Estructurar un sistema adecuado de apoyo
La utilidad del modelado
El aliento y el refuerzo
Evaluación
La organización emocionalmente inteligente
El pulso de la organización
Los puntos ciegos
La gestión adecuada de las emociones
El burnout: la culpabilización de la víctima
Cómo disminuir la eficacia
El núcleo del rendimiento
Nuestros hijos y el futuro del mundo laboral
La empresa del mañana: la organización virtual
Señales de que posees inteligencia emocional
Te fascinas con lo que mueve a otros
Eres un líder entusiasta que practica lo que predica
Estás consciente de tus fortalezas y debilidades
Estás en paz con tu pasado
Estás en sintonía con el presente
Eres un hábil y activo oyente
Eres capaz de darte cuenta de que te molesta
Te sientes cómodo hablando con amigos y extraños
Eres ético en negocios y relaciones
Sientes ganas de ayudar a los demás
Eres capaz de leer a las personas como un libro
Eres firme en tu deseo de realizarte
Estás motivado por razones dentro de ti
Estás dispuesto a decir “no” cuando tienes que hacerlo
La inteligencia emocional y el estudio de la felicidad
¿Qué es la felicidad?
La inteligencia emocional y el estudio de la felicidad
¿Es posible aprender a ser feliz?
3.3. MANAGEMENT SKILLS
3.3.1 LIDERAZGO Y ESTILOS DE DIRECCIÓN
Liderazgo y estilos de dirección
Criterio de nace o se hace:
Liderazgo como rasgo de la personalidad
Liderazgo como un comportamiento
Criterio situacional:
Liderazgo como situación
Liderazgo no situacional
El liderazgo y el equipo
Líder
Propósito del Líder
Papel del Líder
El trabajo en equipo
Características para un buen trabajo en equipo
Ventajas del trabajo en equipo
Diferencia entre trabajo en equipo y en grupo
Estilos de liderazgo
Trabajo directivo
Talento directivo
Principios de la Dirección
Estilos de dirección
Estilo Coercitivo
Estilo Orientativo
Estilo Afiliativo
Estilo Participativo
Estilo Imitativo
Estilo Capacitador
3.3.2. GESTIÓN DEL CAMBIO
Gestión del cambio
¿Qué es la gestión del cambio?
Factores clave en un proceso de cambio
Herramientas para el cambio
Fase preliminar
Análisis del entorno
Fase de diseño del programa
Fase de implantación
Fase de evaluación y seguimiento
Descongelamiento-Implementación-Consolidación
Modelo de Kotter de gestión del cambio
Crear sentido de urgencia
Formar una poderosa coalición
Crear una visión para el cambio
Comunicar la visión
Eliminación de obstáculos
Asegurar triunfos a corto plazo
Construir sobre el cambio
Anclar el cambio en la cultura de la empresa
Resistencia al cambio
¿Qué es la resistencia al cambio?
Razones de la resistencia al cambio
Resistencia al cambio individual
Procesamiento selectivo de información
Hábitos
Seguridad
Factores económicos
Temor a lo desconocido
Resistencia al cambio organizacional
Amenaza a la asignación establecida de recursos
Inercia estructural
Enfoque limitado del cambio
Inercia de grupo
Amenaza a la experiencia
Amenaza a las relaciones de poder establecidas
Pasos para una gestión del cambio organizacional efectiva
Diagnóstico: Análisis
Preparación: Plan de sensibilización e involucración
Ejecución: Implementación y seguimiento
Mantenimiento: Nutrir el cambio como respuesta acertada
Estrategias para comunicar el cambio
1. Qué comunicar. Crear un propósito compartido
2. Quién comunica. Contar con líderes que comuniquen
3. A quién comunica. Identificar y escuchar a diferentes audiencias
4. Cómo comunica. Canales de comunicación adecuados
3.3.3 GESTIÓN DE CONFLICTOS
Beneficio de la adecuada resolución de conflictos
Los 5 estilos en la gestión de conflictos Kilmann y Thomas
Alto grado de determinación y uno bajo de cooperación
Bajos niveles de determinación y alto grado de cooperación
Bajos niveles de afirmación y cooperación
Alto grado de afirmación y cooperación
Equilibrio entre afirmación y cooperación
El conflicto como oportunidad
Ventajas del conflicto como oportunidad
Tipos de conflictos
Intrapersonal
Interpersonal
Individuos
Individuos y grupos
Intragrupal
Intergrupal
Mapa del conflicto
Elementos: personas, procesos y problemas
La autoestima y la gestión de conflictos
Complejos de superioridad e inferioridad
Estilos frente al conflicto
Modos de comportarse frente al conflicto. Thomas y Kilmann
Evitar (tortuga)-EVASIVO
Acomodarse (oso)-COMPLACIENTE
Convenir (hormiga)-COLABORADOR
Competir (tiburón-toro)-COMPETITIVO
Colaborar (búho)-COLABORADOR
¿Cuándo evitar un conflicto?
¿Cuándo ceder frente a un conflicto?
¿Cuándo luchar o competir en un conflicto?
¿Cuándo negociar un conflicto?
¿Cuándo desarrollar un conflicto?
Gestión y manejo de conflictos
El conflicto destructivo
Gestionar los conflictos con ganar-ganar
El manejo de conflictos es el manejo de diferencias
Promover el diálogo
Analizar y definir el problema
Diseñar el proceso
Identificar y analizar opciones
Lograr un acuerdo
Tomar acción
Estrategias para búsqueda de acuerdos
Acuerdo en principio
Acuerdo de procedimiento
Acuerdo fraccionado
Negociación efectiva
Gente. Separar a la gente del problema
Intereses. Centrarse en intereses no posiciones
Opciones. Antes de una decisión ver posibilidades
Criterios. Resultado en base a criterios objetivos
3.3.4. REUNIONES EFECTIVAS
¿Qué es una reunión efectiva?
La importancia de una reunión efectiva por parte de la Dirección
Valor de las reuniones
Para la organización
Para los equipos de trabajo
Para las personas
Tipos de reuniones
Planificación y Evaluación
Control de gestión
Información
Participación o Negociación
Consultiva
Principales etapas de una reunión
Antes de la reunión
Durante la reunión
Después de la reunión
Claves para planificar una reunión
Define y plantea objetivos
Convoca solo a los afectados
Planifica los tiempos
Organiza los recursos disponibles
Antes de la reunión
Determina si es necesario realizar una reunión
Seleccionar tipo de reunión
Preparación de la reunión
Participantes
Asignación de roles
Agenda
Citaciones
Espacio físico y materiales
Durante la reunión
Inicio
Puntualidad
Ambientación
Revisión de la agenda
Definición de normas de la reunión
Conducción de la reunión
Registro de acta
Fomento de la participación
Focalización en los objetivos de la reunión
Manejo del contenido
Definición de compromisos y acuerdos
Cierre de la reunión
Recapitulación
Manejo del estado de ánimo al cierre de la reunión
Después de la reunión
Enviar Acta de la reunión a los participantes
Evaluación de la reunión
Aspectos formales
Evaluar el desempeño del que dirigió la reunión
Monitoreo de cumplimiento de acuerdos
MÓDULO IV. HERRAMIENTAS BUSINESS INTELLIGENCE
ULO RRHH
Carpeta RRHH
4.1. BIG DATA
¿Qué es el Big Data?
¿En qué consiste el Big Data?
Importancia del Big Data en Finanzas: Detección y prevención de fraudes
Evaluación de riesgos en las transacciones de los mercados financieros
Importancia en la toma de decisiones financieras
Construir un Plan Data Governance en Big Data
Historia del Big Data
Implementar una solución Big Data
Fase inicial: Estudio de viabilidad y propuesta implementación
Elementos del Big Data
Necesidad de usar Big Data
Fase de planificación: determinación de los recursos intervinientes
Gestores
Diseñadores y arquitectos de datos
Implementadores
Operadores de datos
Fase de diseño de la infraestructura de la solución: Arquitectura
Fase de implementación y puesta en marcha
Instalación: Puesta en marcha operativa
Recopilación de datos
Evaluación de datos
Ingestión de datos para su explotación
Gestión de datos
Análisis
Generar los cálculos que se esperan de la solución
Detectar datos y correlaciones de interés
Agregación de valor
Incorporación de nuevos datos
Diseño de nuevos proyectos
Explotando datos obtenidos
Componentes
Fuentes de Big Data
Capa de almacenamiento
Capa de análisis
Capa de consumo
Como gestionar eficazmente
Cadena de valor
Generación de datos
Gestión de datos y toma de decisiones
Estrategias para la gestión de datos
Definir las políticas del gobierno de los datos
Planificación
Monitoreo
Aplicación
NoSQL
¿Cómo funciona la base de daros NoSQL?
¿Por qué usar NoSQL?
Tipos de bases de datos NoSQL
SQL versus NoSQL
Herramientas para el Big Data
Arquitectura
Plataformas /software para el procesamiento o almacenamiento
información
Sistemas de información
Herramientas del Big Data imprescindibles
4.2. HERRAMIENTA DE ANÁLISIS POWER BI
Material descargable
Instalación
Interfaz
Conectar datos
Query Editor
Herramientas Query
Ejercicio
Tabla modelado de datos
DAX modelado de datos
Visualizaciones
Filtros
Diseño de informe
Ejercicio
Formato de informe
Publicación web
Carpetas
Transformación / limpieza de datos
Relación tabla combinadas
Ejercicio
TRABAJO FINAL MASTER
Todos los programas que se utilizan para el aprendizaje son demos
Material complementario INCLUIDO:
-Formación en idioma inglés en el nivel elegido por cada alumno.
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-Diploma GADE BS: inglés en el nivel básico, medio o avanzado (40-60 h)
-Título GADE BS: Master en Liderazgo y Habilidades Directivas (600 h)
Consultar con el centro de formación
Información Adicional
METODOLOGIA ONLINE
INCLUYE POWER BI
Orientado a la EMPLEABILIDAD. Aprendizaje por PROYECTOS
PRÁCTICAS opcionales
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En el campus virtual, podrás tener todo el temario disponible y hacer preguntas a tu tutor. Esta plataforma también te permite realizar exámenes online y descubrir material complementario en vídeo. Metodología basada en la flexibilidad, asesoramiento y contenidos completos y actualizados.
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Tu formación incluye prácticas, siempre y cuando sea de tu interés y quieras tener un primer contacto con el mundo laboral, en empresas de estos sectores, con la idea de ampliar tu red y CV. Esta es una maravillosa oportunidad para adquirir la experiencia básica necesaria. Este tipo de master se dividen claramente en dos fases.
En un primer momento el alumno recibe toda la formación académica, las tutorías y el material necesario. Una vez superado el master y las pruebas de conocimientos correspondientes, el alumno podrá acceder a las prácticas presenciales.
Una vez finalizado y superado el master, el departamento de prácticas estudia el perfil del alumno y comienza a concretar fechas para las entrevistas con empresas.
Muchos de nuestros alumnos se quedan a trabajar en las empresas en las que hacen las prácticas.
Además, tenemos acuerdos estratégicos con Agencias de Colocación para ayudarte una vez que hayas finalizado tu formación a encontrar el empleo para el que estás preparado.
