A lo largo de la formación te prepararás para conocer las herramientas que se necesitan para llevar a cabo una gestión estratégica eficiente e integrada de la comunicación de empresas.
La formación teórica se complementa con talleres y casos prácticos, en vivo en las oficinas Hill+Knowlton (WPP, La Matriz). Además, pondrás en marcha proyectos individuales y grupales, incluido un trabajo final donde se avala la asimilación de los conocimientos.
Interesados en perfeccionar sus habilidades en las estrategias de comunicación 360º en la Era Post Digital.
Desde analizar las macro-tendencias que están dibujando el futuro del sector a aprender a convertir ideas creativas en activaciones multi-plataforma que generen notoriedad y engagement - el Máster UCM Hill+Knowlton Strategies de Comunicación Post Digital ofrece en un único programa una visión integrada y actual del sector de la comunicación en nuestro país. De esta forma, el programa se estructura a través de 4 módulos:
MODULO 01 Introducción y principios estratégicos de comunicación digital.
1.1. Introducción.
• Concepto de Estrategia en la Comunicación Global Post Digital.
• El cambio del paradigma: del B2C al B2H.
• La revolución tecnológica y explosión de canales.
• Objetivos de comunicación en el escenario digital.
• La nueva configuración de los públicos: audiencias convergentes.
• La democratización de la influencia.
1.2. La importancia de una visión integrada en comunicación: comunicación 360º.
A. Estrategia basada en data.
B. Áreas de especialidad:
• Comunicación digital.
• Comunicación financiera.
• Comunicación en asuntos públicos y relaciones institucionales.
• Comunicación corporativa.
• Comunicación de crisis.
• Consumer PR.
• Eventos de marca.
1.3. Nuevas Tendencias de las Estrategias de Comunicación Digital y formatos innovadores.
• Nuevas tendencias en los medios (contenidos de pago, branded content, etc.)
• Marketing de influencers.
• Contenidos multimedia: esports.
• Nuevos sectores (teletrabajo, smart cities, criptomonedas, etc.)
1.4. Comportamiento y psicología del consumidor: Neurocomunicación.
• Argumentación, actitud, persuasión y eficacia.
• Persuasión racional.
• Persuasión emotiva.
• Persuasión publicitaria.
1.5. Marco jurídico y normativa de interés en comunicación digital. Privacidad y protección de datos.
• Privacidad y protección de datos
• Transparencia en Internet
MODULO 02 Implementación de campañas de Comunicación Digital
2.1. Estrategia.
• La importancia del purpose (“propósito”) de empresa y cómo llevarlo a la práctica.
• Identidad de marca digital.
• Mensajes y posicionamiento.
• Convergencia + contenido.
• El marketing de influencia como estrategia de comunicación.
• La generación y gestión del engagement.
• Integración on-offline.
2.2. Creatividad y planificación.
• Planificación y arquitectura de campaña.
• De la idea a la campaña.
• La creatividad en el nuevo escenario Post Digital.
2.3. Medios y canales: definición y tendencias.
• Medios propios (owned media).
• Medios pagados (paid media)
• Afiliación.
• Display & Programática.
• Social.
• SEM.
• Medios ganados (earned media)
• De stakeholders a influencers.
• La nueva publicity.
2.4. Contenidos.
• Difusión de contenidos: formatos, autores y dirección de arte.
• Nuevos formatos digitales.
• Sinergias de medios y contenidos.
• Estrategias cross-media y Storytelling.
• Transmedia.
• Las marcas como generadores de contenido.
• Branded Content.
2.5. Gestión de la reputación.
• La reputación en la era Post Digital.
• La gestión de la reputación online.
• Crisis de comunicación en el entorno digital.
MODULO 03 Investigación y Medición
3.1. Definición de objetivos y métricas.
• Introducción a la investigación.
• Criterios de eficacia y Retorno de la inversión (ROI)
• Monitorización.
• Medición de las campañas de marketing de influencia.
• Herramientas de medición en social media.
3.2. Nuevas tendencias en las estrategias de comunicación digital.
• Introducción a la investigación de mercados.
• Mapping de audiencias.
• Consumer insights y analytics.
3.3. Análisis e interpretación de resultados.
• La importancia del data y los insights en comunicación.
• Modelización.
• Seguimiento de resultados.
• Analítica web: (google analytics, Adservers..)
• Presentación de informes
MODULO 04 Entorno Móvil y E-Commerce.
4.1. De la web al móvil. Los dispositivos móviles protagonistas de la comunicación digital.
• De la web a la plataforma de contenidos.
• User experience (UX)
• Usabilidad y arquitectura de la información.
4.2. Modelos de monetización y Comercio electrónico.
• Platform market.
• Base de datos (BB.DD.)
• Modelo income (user direct payments)
• Modelo income (service provider payments)
4.3. Presente y futuro. Automatización, conectividad, inteligencia artificial y omnicanalidad.
• Automatización y conectividad.
• Inteligencia artificial (‘chatbots’)
• Omnicanalidad.
• Otros desarrollos.
4.4. Nuevas tendencias en comunicación móvil. Mobile proximity marketing
• Mobile proximity marketing.
• Plan de medios mobile.
4.5 M-Commerce.
• Opciones de plataformas para m-commerce.
• Ventajas e inconvenientes de una app móvil para comercio electrónico.
MODULO 05 Metaverso y Nuevas Estrategias Post Digitales.
• Inteligencia artificial.
• Experiencias inmersivas: realidad aumentada, realidad virtual y mixta.
• Experiencias inmersivas: metaverso.
• Blockchain y NFTs.
TRABAJO FINAL DE MÁSTER
Tras la culminación de los módulos se inicia la elaboración del TFM. En este trabajo el alumno deberá poner en práctica al menos uno de los temas vistos a lo largo del curso académico.
PRÁCTICAS EXTERNAS
El curso contempla la realización complementaria de prácticas externas en Hill+Knowlton Strategies y otras empresas o instituciones públicas o privadas.
La duración prevista de las prácticas será de un mínimo de 3 meses (con una dedicación mínima de 4h diarias). El sistema de seguimiento y evaluación previsto incluirá un informe razonado del tutor de las prácticas en la empresa e institución de acogida así como una autoevaluación del alumno. Se cumplimentará el Anexo del Estudiante por cada estudiante que realice prácticas externas.
Cuando la formación haya terminado se entregará a cada participante el Título Máster UCM 60 Créditos ECTS.
No se requiere de conocimientos previos en el sector o titulaciones relacionadas.
Información Adicional
Modalidad presencial:
Lunes a Miércoles De 18.30 a 21.30H
