Máster en Liderazgo y Habilidades Directivas del centro ESCUELA SUPERIOR GADE BECAS 70%

Descripción

En GADE creemos que para ser un líder no hay que nacer, también se puede hacer, para ello analizamos los diferentes modelos de inteligencia emocional y el coaching que apoyan el management actual y desde allí abordar el temario con un enfoque personal y real.

Aprenderás a usar herramientas de identificación de competencias, análisis, evaluación y actuación, al finalizar el máster obtendrás un perfil profesional atractivo para el mercado laboral y estarás en capacitada para ocupar un puesto directivo del más alto nivel.

A quién va dirigido

• Directivos y ejecutivos.
• Jefes de personal.
• Mandos intermedios.
• Administrativos.

Objetivos

1. Aprender los usos y costumbres del protocolo.
2. Entender la influencia de la imagen personal y el lenguaje no verbal.
3. Usar técnicas del protocolo y comunicación para exportar una imagen eficaz y efectiva.
4. Aprender las técnicas del saber estar y dar la mejor imagen de uno mismo y de su empresa.
5. Aprender a evitar los errores más frecuentes en la comunicación.
6. Perfeccionar las habilidades sociales.
7. Aprender a gestionar el tiempo óptimamente, dirigir proyectos, controlar el stress, manejar equipos.
8. Conocer las diferentes estrategias y tácticas de negociación.

Temario

1. PROTOCOLO EMPRESARIAL

Ideas básicas de protocolo en la empresa privada.

Protocolo en la negociación.

Protocolo en la vida profesional.

La mesa y los buenos modales.

Protocolo empresarial en la práctica

Anexo: Introducción a las relaciones públicas.

2. HABILIDADES DE GESTIÓN Y DESARROLLO PERSONAL

Gestión de equipos.

Gestión de proyectos.

Gestión del tiempo.

Toma de decisiones.

Desarrollo personal

3. LIDERAZGO, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COACHING

Liderazgo.

Cultura empresarial.

Inteligencia emocional en la empresa.

Gestión del conocimiento.

Empowerment.

Outplacement.

Coaching empresarial y personal.

4. NEGOCIACIÓN

Negociación y características del negociador.

Estilos de negociación y tipos de negociaciones.

Estrategias y tácticas.

Momento y fases de la negociación.

Otros aspectos de la negociación

5. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Proceso de comunicación

La comunicación eficaz. El saber escuchar.

Comunicación verbal y no verbal.

Kinesia.

La comunicación interpersonal.

Hablar en público.

Comunicación y asertividad

La entrevista de trabajo

6. COMUNICACIÓN COMERCIAL

Organización y estructura comercial.

La función de ventas.

El vendedor y el equipo de ventas.

La venta y la entrevista de ventas.

Técnicas de ventas.

7. CALIDAD Y SERVICIO

Calidad total.

Marketing de servicios.

Calidad de servicio.

Satisfacción del cliente.

Fidelización.

Atención al cliente.

8. ORGANIZACIÓN, EMPRESA Y FACTOR HUMANO

Organización y empresa I.

Organización y empresa II.

La empresa mercantil.

El departamento de recursos humanos.

Motivación laboral.

Satisfacción laboral.

9. PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

La planificación de RR.HH.

Valoración de puestos de trabajo.

Selección del personal.

Incorporación y acogida del nuevo personal.

La evaluación del desempeño.

Planificación de carreras

10. MANAGEMENT

Administración de empresas.

La organización del Siglo XXI.

El directivo.

Estrategia empresarial.

Control de gestión.Anexo: Glosario básico de administración de empresas

Titulación obtenida

Culminado el máster, el participante obtendrá una titulación emitida por ESCUELA SUPERIOR GADE.

Requisitos

Para acceder al Máster en Liderazgo y Habilidades Directivas, no es necesario que el aspirante cuente con conocimientos previos en el sector.

Información Adicional

Culminado el máster el aspirante podrá desempeñarse como:

• Dirección General.
• Recursos Humanos.
• Departamentos Administrativos.
• Departamentos Financieros.
• Marketing y Ventas.
• Atención al Cliente.
• Áreas de Producción.
• Comercio Internacional.
• Departamento Jurídico y Asesoría.
• Consultoría Externa.