La formación en mediación intercultural parte de la necesidad de formar en temas referidos a la diversidad intercultural, para poder ofrecer respuestas de intervención social acordes a la realidad multicultural actual. Los profesionales formados en este ámbito son capaces de identificar situaciones conflictivas, analizar los tipos de conflictos, su generación y las técnicas de gestión y resolución de los mismos para gestionar con mayor facilidad las situaciones interculturales y desarrollar medidas que permitan garantizar la convivencia.
La mediación, respecto a los métodos utilizados tradicionalmente para resolver disputas, aporta importantes ventajas en cuanto a costes, tiempo, satisfacción de los implicados y compromiso con los acuerdos. Ello ha contribuido a que este método en particular, así como otros alternos de resolución de conflictos que también se abordan en este programa (arbitraje, negociación y conciliación), cuente con la aceptación e interés en su uso por parte de profesionales de un amplio abanico de ámbitos de trabajo.
En los últimos años, el avance en materia de regulación de la mediación ha supuesto un aumento de la demanda de profesionales formados en el campo de la resolución de conflictos, y si bien inicialmente los principales demandantes de programas como el que aquí se presenta, han sido los profesionales de la psicología, el derecho, la educación social y el trabajo social, el auge del uso de la mediación en multitud de contextos ha propiciado un aumento del interés y demanda de formación por parte de profesionales con otros perfiles.
Consulta las becas disponibles si te interesa este máster.
Este máster va dirigido a diplomados o graduados en trabajo social, en terapia ocupacional o psicología, aunque también está abierto a otros perfiles profesionales.
Este máster te capacita para llegar a entender el conflicto desde un punto de vista constructivo para potenciar un cambio en su forma de gestión. Asimismo, a través de este programa formativo podrás adquirir nociones teóricas básicas para el análisis global del conflicto y la comprensión de su configuración, desarrollo y evolución.
Este máster te habilita para disponer de un conocimiento comparado de los principales métodos alternos de resolución de conflictos (arbitraje, negociación, conciliación y mediación) y contribuye a la adquisición de habilidades destinadas al diseño de estrategias y al desarrollo de protocolos para la gestión de conflictos en diferentes ámbitos.
A través de este máster aprenderás a dominar la práctica de la mediación atendiendo a las particularidades del contexto en el que se desarrollan los conflictos. Además, podrás acercarte desde el rol experto de gestor de conflictos, a situaciones conflictivas reales para poner en práctica las habilidades adquiridas y las herramientas de mediación aprendidas en el programa de estudios.
Módulo I. Mediación familiar: Experto en gestión de conflictos
Tema I. La familia.
Tema II. La pareja.
Tema III. Comunicación en la familia.
Tema IV. El ciclo vital en la familia.
Tema V. La mediación.
Tema VI. La mediación familiar.
Tema VII. El mediador familiar.
Tema VIII. El conflicto.
Tema IX. Técnicas de mediación.
Tema X. El matrimonio.
Tema XI. Instituciones defensoras del menor.
Tema XII. Servicios a la familia.
Tema XIII. La educación.
Tema XIV. Otras maneras de convivir.
Módulo II. Intervención sociolaboral con colectivos en riesgo de exclusión social
Tema I. Exclusión social.
Tema II. Intervención sociolaboral.
Tema III. Estrategias y técnicas de intervención sociolaboral.
Tema IV. Comunicación en la intervención sociolaboral.
Módulo III. Voluntariado: Gestión, intervención y efectividad
Tema I. Introducción.
Tema II. Marco normativo.
Tema III. Voluntariado social: Antecedentes.
Tema IV. El Voluntariado en los centros de servicios sociales.
Tema V. Concepto voluntariado social.
Tema VI. Sector de intervención social.
Tema VII. Principales organizaciones no gubernamentales.
Tema VIII. Papel del trabajador social en el voluntariado social.
Anexos.
Módulo IV. Las habilidades sociales: Elemento clave en nuestras relaciones con el mundo
Tema I. Concepto y perspectiva general de las habilidades sociales.
Tema II. Componentes y términos afines a las habilidades sociales.
Tema III. Pilares cognitivos de nuestro comportamiento social (I).
Tema IV. Pilares cognitivos de nuestro comportamiento social (II).
Tema V. Pilares fisiológicos, emocionales y motivacionales de nuestro comportamiento social.
Tema VI. Comunicación y comportamiento social.
Tema VII. Manifestaciones y estilos de comunicación y comportamiento.
Tema VIII. Enseñanza–aprendizaje de las habilidades sociales.
Tema IX. Los pilares metodológicos de un programa de entrenamiento en habilidades sociales.
Tema X. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (I).
Tema XI. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (II).
Tema XII. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (III).
Tema XIII. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (IV).
Tema XIV. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (V).
Tema XV. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (VI).
Tema XVI. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (VII).
Módulo V. Toma de decisiones y resolución creativa de conflictos
Unidad didáctica I: Modelos de pensamiento: características, estrategias y errores comunes:
El pensamiento lógico.
El pensamiento creativo.
El pensamiento sistémico.
El pensamiento positivo.
Otros tipos de pensamiento.
Unidad didáctica II: Factores que intervienen en nuestro pensamiento:
Factores internos.
Factores externos.
Unidad didáctica III: Estrategias para la solución de problemas:
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Unidad didáctica IV: La toma de decisiones:
Introducción.
Métodos de toma de decisiones.
Esquema general del modelo de toma de decisiones.
Toma de decisiones en grupo.
Unidad didáctica V: Resolución de problemas humanos:
Introducción.
Los principios de la GESTALT en la resolución de los problemas humanos.
La resolución de los problemas humanos.
La negociación de los problemas humanos.
La gestión de los conflictos en los grupos humanos.
Tesina de investigación
El alumno debe de realizar un trabajo final de máster de un tema relacionado con el máster, en caso de querer publicar debe comunicarnos el tema en cuanto lo sepa ya que tenemos que aceptarlo y anotarlo, y el tema no puede estar ya previamente seleccionado por otro compañero, debe tener una extensión mínima con unos requisitos mínimos de calidad y de actualidad bibliográfica.
Este máster está acreditado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes.
Para poder acceder a este máster necesitas presentar una copia de la titulación universitaria y una copia del DNI, TIE o Pasaporte.
Información Adicional
Duración
El alumno dispone de un tiempo mínimo de 12 meses para la realización de este programa formativo y un máximo de 15 meses para su finalización.
Evaluación
La evaluación estará compuesta por 492 preguntas tipo test, 37 supuestos y un trabajo fin de máster.
Para dar por finalizado el máster además de la evaluación correspondiente a cada módulo, el alumno debe de realizar un trabajo final de máster de un tema relacionado con el máster, en caso de querer publicar debe comunicarnos el tema en cuanto lo sepa ya que tenemos que aceptarlo y anotarlo, y el tema no puede estar ya previamente seleccionado por otro compañero, debe tener una extensión mínima con unos requisitos mínimos de calidad y de actualidad bibliográfica.
En caso de no superar el total de las evaluaciones conjuntamente, el alumno dispone de una segunda oportunidad sin coste adicional.
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