El máster ofrece una visión integral de BPM alineado con estrategias corporativas, asegurando que los procesos empresariales contribuyan a los objetivos organizacionales. Incluye un enfoque en métricas y analítica de procesos, utilizando machine learning para optimizar los procesos con base en datos concretos. Los estudiantes aprenderán a diseñar, simular y optimizar procesos mediante herramientas avanzadas como BPMN, UML y simulación de sistemas BPMS. Con un enfoque orientado al futuro y conexión con la industria, este Máster online prepara para enfrentar los desafíos de un mercado laboral dinámico.
Este programa está dirigido a recién graduados y profesionales con experiencia que buscan adquirir competencias en BPM. Es ideal para quienes desean mejorar la eficiencia organizacional, optimizar procesos, automatizar tareas y adaptarse a los cambios en el entorno empresarial.
I.- Introducción a BPM (6 ECTS)
Los estudiantes aprenderán a usar BPM para modelar, analizar y mejorar procesos, buscando la excelencia y ventajas competitivas.
1. Trayectoria y Desarrollo del BPM
2. BPM como Metodología y Tecnología
3. Pilares Principales de la Metodología BPM
4. Diferenciarse a través de los Beneficios BPM
5. Aprendizaje sobre Modelos Jerárquicos en BPM
6. Principios Básicos del Modelado de Procesos
II.- Alineación Estratégica de BPM en la Empresa (6 ECTS)
Obtendrás una visión estratégica de BPM para la toma de decisiones y alineación con la cultura empresarial, así como para impulsar la rentabilidad y el desarrollo económico en diversas industrias.
1. Planeamiento Estratégico
2. Diagnóstico Estratégico & la Implementación del BPM
3. Modelado de Procesos, Análisis y Diseño
4. Elaboración Mapa de Procesos e Interacciones Relacionadas
5. Transformación Estratégica del Negocio & Digital
6. Formulación de Pensamiento de la Relación de la Minería de Datos & Minería de Procesos
III.- Métricas y Formulación de Iniciativas BPMS (6 ECTS)
Exploraremos la medición y desempeño de procesos, alineando métricas con el desempeño empresarial para optimizar la satisfacción del cliente.
1. Definiciones Clave de la Medición de Procesos
2. Definiciones Clave del Desempeño de los Procesos
3. Alineamiento del Proceso de Negocios y el Desempeño Empresarial
4. Arquitectura y Métricas del Negocio
5. Uso de Marcos de Referencia para Modelar Procesos
6. El Monitoreo Continuo
IV.- Diseño y Notación de Procesos (6 ECTS)
Los estudiantes aprenderán la notación BPMN y su importancia en la gestión de procesos empresariales, familiarizándose con los símbolos básicos y su uso en procesos simples y complejos.
1. Introducción a BPMN
2. Símbolos Básicos y Modelado Simple
3. Flujos de Secuencia y Mensajes
4. Eventos y Puertas de Enlace
5. BPMN Avanzado y Herramientas Empresariales
6. Casos de Uso e Implementación
V.- Simulación y Justificación de Procesos (6 ECTS)
Realizaremos simuladores de procesos para asegurar su eficiencia mediante herramientas modernas y laboratorios especializados que permiten implementar mejoras estratégicas que optimicen su rendimiento y conseguir objetivos clave.
1. Conceptos de Validación y Simulación
2. Usos de la Simulación de Procesos
3. Herramientas y Entornos de Simulación
4. Simulación Técnica y Análisis de Carga
5. Simulación Utilizando Herramientas Tecnológicas
6. Justificación de Nuevos Procesos y Mejoras BPM
VI.- Creación y Pruebas en BPMS (6 ECTS)
Exploraremos herramientas líderes para capturar detalles de procesos, incluyendo la definición, campos, reglas, etapas, actores y condiciones para optimizar resultados.
1. Herramientas para la Automatización de Procesos
2. Creación de un Proceso: Campos y Reglas de Comportamiento
3. Creación de un Proceso: Etapas, Actores y Condiciones
4. Creación de un Proceso: Base de Datos del proceso, Integraciones, Configuraciones Generales
5. Pruebas y Validación del Proceso en Entorno QA
6. Implementación y Monitoreo
VII.- Analítica en BPM (6 ECTS)
Profundizaremos en el factor tiempo en los procesos de negocios, su impacto en procesos humanocéntricos y cómo optimizaciones pueden mejorar tiempos y recursos.
1. Tiempo y su Medición en BPM
2. Impacto Temporal en Procesos Humanocéntricos
3. Optimización de Tiempos y Recursos en BPM
4. Puntos Clave de Optimización en BPM
5. Métodos de Optimización en BPM
6. Introducción al Machine Learning en BPM
VIII.- Minería de Procesos (6 ECTS)
Analizaremos la utilidad y aplicación de la minería de procesos, una metodología de análisis de datos en las organizaciones.
1. Conceptos Fundamentales de Minería de Procesos
2. Usos de la Minería de Procesos
3. Herramientas y Técnicas
4. Cómo Implementar Minería de Procesos
5. Casos Prácticos (Parte 1)
6. Casos Prácticos (Parte 2)
IX.- Mejora Continua en BPM (6 ECTS)
Exploraremos las herramientas y técnicas para identificar oportunidades de optimización, implementar mejoras sostenibles y asegurar procesos eficientes y efectivos.
1. Uso de Insumos Analíticos para Impulsar Mejoras
2. Identificación y Análisis de Problemas por Resolver
3. Metodologías de Mejora Continua: Lean, Six Sigma, etc.
4. Principios de Lean Six Sigma para la Mejora Continua de Procesos
5. CBOK y Otras Metodologías Relevantes
6. Prácticas para Sostener las Mejoras Alcanzadas
X.- Proyectos e Implementación BPM (6 ECTS)
Abordaremos los impactos y consideraciones de los proyectos BPM, así como su alineación con la estrategia empresarial y las metodologías de integración.
1. Planificación de Proyectos BPM
2. Etapas de Proyectos BPM 3. Metodologías de Proyectos BPM
4. Evaluación de Proyectos BPM
5. Gestión de Riesgos 6. Integración con la Gestión del Cambio
XI.- Centros de Excelencia y Gestión Avanzada (6 ECTS)
Te capacitamos en gestión de procesos de negocio, enfocándose en centros de excelencia, tecnologías emergentes en BPM y su integración con otras disciplinas.
1. Uso de Insumos Analíticos para Impulsar Mejoras
2. Creación y Gestión de Centros de Excelencia BPM
3. Proceso de Gobernanza
4. Combinación de Tecnologías: ECM, RPA, AI
5. Integración de BPM con Otras Disciplinas y Tecnología
6. Arquitectura Empresarial y la Gestión de Procesos
XII.- Proyecto Fin de Programa (8 ECTS)
El Trabajo Fin de Máster es el paso final para obtener el título, consistiendo en la realización de un trabajo académico que aplique los conocimientos y competencias adquiridos durante el programa.
Finalizando con éxito el programa recibirás una titulación propia de IEP y una certificación americana de Summa University.
Para acceder a la formación es necesario que los estudiantes presenten:
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