El Máster Online en Gestión de Oficinas de Farmacia está diseñado para proporcionar una formación completa que permita al estudiante adquirir todas las competencias necesarias para poder alcanzar el éxito en la gestión de una oficina de farmacia. El contenido de la formación se desarrollará en dos áreas de conocimiento diferenciadas: una donde se abordan temas vinculados con la gestión interna del negocio y otra centrada en cuestiones de venta y promoción.
1. Definición y aspectos básicos de la oficina de farmacia
1.1. ¿Qué es una Oficina de Farmacia y quién es quién?
1.2. Obligaciones de la Oficina de Farmacia.
1.3. Dispensación actlva
1.4. Servicios de valor añadldo en OOFF
2. Personas y desarrollo corporativo
2.1. RSC y Selección Personal, Liderazgo
2.2. Grupos Profesionales en una Oficina de Farmacia
2.3. Tipo de Contrato en una Oficina de Farmacia
2.4. Gestión del Personal
2.5. Sueldos y Salarios y Seguros
2.6. Ley de Ordenación Farmaceutica
2.7. lnspección en la Oficina de Farmacia
2.8. Fiscalidad de la oficina farmacia o una SL
3. Gestión de compras
3.1. Terminología de Compras
3.2. Tipos de Pedidos
3.3. Vencimientos y Recepciones
3.4. Negociación con Proveedores
3.5. Fijación de Precios
3.6. Rentabilidad de los tipos de Pedidos
3.7. Gestión de Stock y Categorías
3.8. Control de Tesorería
4. Gestión de proveedores y stock
4.1. Tipos de proveedores
4.2. Márgenes Oficina de Farmacia
4.3. Fidelización del cliente
5. Contabilidad y finanzas
5.1. Plan Financiero: lntroducción
5.2. Plan Financiero- lndicadores Financieros
5.3. Plan Financiero- lmpuestos y declaraciones
5.4. Plan Financiero- lndicadores Comerciales
6. Marketing
6.1. Concepto de retail
6.2. Las 7 P del retail
6.3. Plan estratégico
6.4. Plan de marketing
6.5. Desarrollo de tu MARCA FARMACIA
6.6. Cliente
6.7. La farmacia desde el interior
6.8. La farmacia desde el exterior
6.9. Surtido
7. Digitalización en la OOFF
4.1 Tipos de proveedores
4.2 Márgenes Oficina de Farmacia
4.3 Fidelización del cliente
8. Comunicación, Publicidad y RRPP
8.1. Comunicación interna
8.2. Técnicas de venta y Consejo Farmacéutico
8.3. Publicidad
8.4. Comunicación
8.5. RRPP & Reputación & RSC en la farmacia
8.6. Conceptos básicos publicidad digital 1
8.7. Conceptos básicos publicidad digital 2
9. Compra venta de una OOFF
9.1 Como comprar una OOFF
9.2 Como vender una oficina de farmacia
9.3 Tipos de venta
Masterclass
1 Masterclass - Selección de Personal
2 RRHH - Selección de Personal
Los estudiantes que hayan superado satisfactoriamente la evaluación continua y las pruebas de conocimientos establecidas durante el curso, recibirán el correspondiente Diploma de Máster Online emitido por CESIF.
Igualmente, todos los alumnos que hubiesen aportado una titulación universitaria para acceder al Máster, recibirán el Título propio correspondiente de la Universidad CEU San Pablo.
Para acceder a la formación es indispensable presentar titulación universitaria en Farmacia o carreras relacionadas.
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