Temario
Presentación:
El Personal Shopper es una persona con amplios conocimientos en moda que ayuda a otras a elegir y comprar objetos principalmente de ropa y decoración puesto que son tendencia.
La mayoría de las veces las personas que realizan el curso de Personal Shopper se encargan de acompañar a sus clientes a las tiendas, previamente establecidas según una ruta de compra personalizada por esta figura profesional, y atendiendo al estilo del cliente. Esta profesión nace en Nueva York en los años 80. Su función era asesorar a personas que por su escaso tiempo o su apretada agenda laboral no disponían de tiempo para realizar determinadas compras.
Actualmente, la persona que contrata este tipo de servicios dispone de un alto nivel adquisitivo y, además presenta un elevado interés por la moda y las tendencias. Aunque no solo el Personal Shopper presenta este tipo de clientes, ya que cada vez es más común encontrar a profesionales de este ámbito en empresas privadas que trabajadores de cara al público como tiendas de ropa u hoteles.
Con el presente curso podrás desarrollar tu actividad profesional como personal shopper, gracias al amplio contenido que encontrarás sobre: coolhunting, la importancia de la imagen personal, las necesidades del cliente y el mercado de trabajo de un personal shopper entre otros.
Objetivos del curso
Conocer la figura del personal shopper.
Adquirir las habilidades sociales propias del personal shopper como: saber escuchar, tomar decisiones, etc.
Conocer el término coolhunting.
Destacar la importancia de la imagen personal.
Saber identificar al tipo de cliente que solicita los servicios del personal shopper.
Identificar las posibles rutas de tiendas según el estilo y las necesidades del cliente.
Conocer el mercado de trabajo de un personal shopper.
¿,A quién va dirigido?
El curso de Personal shopper está dirigido a todas las personas interesadas en adquirir conocimientos para convertirse en asesor de moda y tendencias. Profesionales del área de imagen personal que deseen ampliar sus conocimientos, así como expertos en protocolos de moda y estilistas.
Temario:
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FIGURA DEL PERSONAL SHOPPER
Introducción.
¿,Qué es el personal shopper?
Evolución de la figura del personal shopper.
Funciones de un personal shopper.
Tipos de personal shopper.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES DEL PERSONAL SHOPPER
Introducción.
¿,Qué son las habilidades sociales?
Habilidades sociales del personal shopper.
Perfil del personal shopper.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COOLHUNTING
Introducción al coolhunting.
¿,Qué es ser cool?
¿,Qué es el Cool Hunting?
Figura del coolhunter.
Coolhunting Digital.
Tendencias.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA IMAGEN PERSONAL
Psicología de la imagen.
La relación entre la imagen personal y la calidad de vida.
La conexión con tu interior.
La importancia de la imagen personal.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SABER IDENTIFICAR AL CLIENTE. TIPOS DE NECESIDADES
Introducción.
Atención al cliente.
Servicios que ofrece un Personal Shopper a sus clientes.
¿,Por qué contratar a un Personal Shopper?
¿,Qué tipo de cliente es el que solicita los servicios de un personal shopper?
¿,Cómo trabaja un personal shopper para saber qué es lo que más le conviene a su cliente?
Grado de satisfacción del cliente y calidad percibida.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SHOPPING. RUTA DE TIENDAS
Introducción.
Conocer las tiendas más adecuadas atendiendo al estilo de cada cliente.
Necesidades del cliente.
Diferentes tipos de shopping: individual y en grupo.
Personal shopper de ruta.
Ruta de compras.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MERCADO DE TRABAJO DEL PERSONAL SHOPPER
Introducción.
El mercado de trabajo actual.
Capacidad emprendedora del personal shopper.
Empoderamiento.
