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Protocolo del centro AFA FORMACION CONTINUA

Programa de Protocolo

Modalidad: Online
Duración 40

Temario

Objetivos:



Objetivo general de la acción formativa:

-Adquirir las competencias y habilidades necesarias que faciliten la comprensión del comportamiento humano y ayuden a mejorar la imagen pública personal acorde con las normas protocolarias



Competencias específicas de la acción formativa:

-Comprender los fundamentos de las normas de comportamiento y actuación que se aplican a las distintas situaciones sociales



Con el objetivo de apoyar la medición y cuantificación de los siguientes objetivos, se vincula cada objetivo específico al módulo formativo correspondiente. Por otra parte, para favorecer la observación de dichos objetivos, se diferencian las capacidades teóricas y las capacidades prácticas a adquirir por el alumno.



UNIDAD DE COMPETENCIA: COMPRENDER LOS FUNDAMENTOS DE LAS NORMAS DE COMPORTAMIENTO Y ACTUACIÓN QUE SE APLICAN A LAS DISTINTAS SITUACIONES SOCIALES

MÓDULO 1. PROTOCOLO

Capacidades teóricas:

-Comprender las bases sobre las que se fundamentan las normas de actuación protocolarias

-Manejar los aspectos básicos que caracterizan el protocolo oficial

-Ampliar los conocimientos de las normas protocolarias relacionadas con la educación

-Conocer las normas protocolarias existentes en el ámbito empresarial y eventos de empresa



Capacidades prácticas:

-Dominar las normas sociales formales y su correcta aplicación

-Distinguir las distintas formas oficiales de actuación en España

-Distinguir las actuaciones correctas a la hora de vestir y respecto al lenguaje corporal y el comportamiento en público

-Mejorar la imagen de la empresa aplicando el protocolo interna y externamente en sus actuaciones





Programa:



MÓDULO 1. PROTOCOLO (40 horas)



UNIDAD DIDÁCTICA 1. Concepto de Protocolo (10 horas)

Contenidos teóricos (8 horas)

-Introducción

-Normas de protocolo

-Normas de precedencia

-Precedencias de los puestos en los actos

Contenidos prácticos (2 horas)

-Síntesis de los puntos protocolarios fundamentales



UNIDAD DIDÁCTICA 2. Protocolo Oficial (8 horas)

Contenidos teóricos (6 horas)

-Tratamientos oficiales en España

-La corona

-Gobierno español

-Estructura de estado

-Comunidades autónomas

-Organización local

Contenidos prácticos (2 horas)

-Investigación de protocolos específicos en las distintas comunidades autónomas



UNIDAD DIDÁCTICA 3. Educación (10 horas)

Contenidos teóricos (8 horas)

-La indumentaria

-El bien vestir

-La mantilla

-El lenguaje corporal

-Reglas básicas durante una comida

-Las normas del saludo

-Hablar en público

Contenidos prácticos (2 horas)

-Ejemplos de mala práctica de las normas de protocolo al hablar en público



UNIDAD DIDÁCTICA 4. Protocolo Empresarial (12 horas)

Contenidos teóricos (10 horas)

-¿,Qué es y para qué sirve el protocolo en las empresas?

-El protocolo en la política y en los negocios

-Manual interno de protocolo

-Decálogo del protocolo empresarial

-Sistemas de presencia

-Tipos de eventos

-Colocación de mesas en reuniones y firmas de acuerdo

-Regalos de empresa

-Medios de comunicación en los actos de empresa

Contenidos prácticos (2 horas)

-Explicación de los distintos tipos de regalos de empresa
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